2012年雙十一,淘寶平臺以短短24小時突破191億銷售額,較之2011年的52億同比增長267.3%。在這一龐大數字的背后是用戶消費力量的驚人爆發。面對新技術、新營銷模式、多維度的購物體驗,用戶的接受程度往往超出企業的想象。2012年,移動購物市場在規模和增速方面都獲得了極大的發展,智能終端的不斷普及、平板電腦和大屏手機的滲透,為移動購物提供了更佳的用戶體驗。企業發現:用戶的觸媒習慣移動化,企業移動營銷變革時機到了!
企業移動營銷變革不容回避
據艾瑞統計,2012年移動網民在整體網民中的占比為74.5%,達到4.2億,移動互聯網用戶數量已超越桌面互聯網用戶數量,手機成為第一大上網終端。同時,移動互聯網人均上網時長也首次超過了PC互聯網,百度2012年Q4《移動互聯網發展趨勢報告》顯示,App人均媒體時長已超過2小時,占比88%。移動互聯網用戶數量和人均上網時長對桌面互聯網實現雙超越,用戶移動化向企業移動化的快速轉移將引發新一輪企業營銷革命,也將成為2013年移動營銷的新亮點。
創新工場董事長兼CEO李開復曾預計移動互聯網的潛在機會是PC互聯網14倍。長期聚焦移動營銷領域,國內領先的移動營銷服務提供商百分通聯CEO張福連表示:移動互聯網同期的發展速度比桌面互聯網要快的多。企業花10年時間慢慢學會互聯網營銷的速度,將不再適用于移動互聯時代的發展和競爭,當前,企業越早掌握移動營銷的方式提升用戶體驗,在未來的競爭中越能把握先機。
回想互聯網營銷真正為大眾認可,并不在于大型品牌企業的初期試水,而是在于包括阿里巴巴、百度等企業通過平臺創新,令數以千萬計的中小企業通過互聯網營銷收獲生意。因此,移動互聯網時代,移動營銷的真正興盛,也必將從品牌企業開啟大幕,以中小企業登上移動營銷的舞臺為標志。
企業移動營銷:技術不是絆腳石,平臺支撐是關鍵
移動營銷可以讓企業以手機或平板電腦等多種移動終端為渠道,通過短彩信、二維碼、APP等各種移動應用,面向消費者進行精準高效推廣。并憑借移動互聯網先天具有的即時交互性、易于分享性、精準位置化服務的特色,為消費者提供實時、貼身、個性化的服務,實現企業營銷價值的最大化。
而現實情況是,大企業憑借在資金、資源、人才上的優勢,以定制化的方式可以很輕松的完成移動營銷轉型。而中小企業面對復雜多樣的移動技術手段往往顯得力不從心。百分通聯CEO張福連表示:中小企業開展移動營銷,缺的不僅是企業的營銷意識,而是強有力的平臺支撐,面對資金、技術、人才門檻,只有一個簡單、易用、高效的移動營銷平臺才能滿足中小企業最根本的營銷需求。
業內專家指出:技術短期內可能成為企業移動化的絆腳石,但從根本上阻擋不了企業移動化的整體發展,移動營銷平臺的機遇正在于此,切實解決企業認知不足、技術畏難、人才局限、費用高昂的四大難題,才能真正降低企業移動化生存門檻。
而好的移動營銷平臺要具備三大價值要素:整合性、向導性和自助性。首先,需要一個一站式服務平臺,將各種移動技術融合打通并彼此交互推廣,形成關聯式營銷,讓技術為營銷所用。其次,降低使用門檻,360度情景式營銷,企業看到的不只是冰冷的移動技術平臺,而是預置并支持用戶自定義的一個個鮮活的營銷情景, 方便企業快速掌握移動營銷方式,以低成本獲得新客戶、維護老客戶。同時,這一平臺應具有完善的自助性,圍繞營銷流程提供技術、創意的模塊,企業可結合營銷實際需求隨意組合搭配,讓企業的營銷訴求有個性化的發揮,就像玩轉魔方一樣,移動營銷平臺將支撐企業營銷百花齊放的二次創意和創新。
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