保險(xiǎn)行業(yè)可以使用電子合同嗎？

保險(xiǎn)行業(yè)可以使用電子合同。保險(xiǎn)行業(yè)電子合同應(yīng)用背景：

一方面，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平的提升和觀念的轉(zhuǎn)變，保險(xiǎn)行業(yè)需求增加；另一方面，保險(xiǎn)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的滲透率也刺激保險(xiǎn)行業(yè)由線下向線上轉(zhuǎn)型，電子合同應(yīng)用由此產(chǎn)生。

保險(xiǎn)行業(yè)電子合同應(yīng)用場(chǎng)景：

1）線上遠(yuǎn)程投保

投保申請(qǐng)?jiān)诰€提交：投保人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)選擇對(duì)應(yīng)的參保險(xiǎn)種、提交身份信息后即可在線申請(qǐng)參保。由后臺(tái)接收參保申請(qǐng)并審核。

電子保單在線生成：通過(guò)調(diào)用放心簽接口，平臺(tái)可在線生成已填寫(xiě)投保人信息的電子保單并加蓋保險(xiǎn)公司電子印章。

保單在線簽署歸檔：投保人接收電子保單后，需首先經(jīng)實(shí)名認(rèn)證后才可獲權(quán)簽署保單。經(jīng)電子簽名后的保單具備簽署身份可識(shí)別、不可抵賴、不可篡改等特性，保障保單在線傳輸與存儲(chǔ)合規(guī)安全。解決簽字、蓋章在線化難題，投保人無(wú)需線下溝通即可在線完成投保全程。

2）線下面簽投保

移動(dòng)投保：保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)保單電子簽署后，投保人可通過(guò)APP、小程序等多種移動(dòng)化端口提交投保信息。經(jīng)后臺(tái)審核后即可借助放心簽電子簽名在線簽署電子保單。

電子回執(zhí)：投保人完成電子保單提交、體檢等流程后，保險(xiǎn)公司根據(jù)投保信息綜合評(píng)估，確定符合參保資質(zhì)后保單生效，即可發(fā)送電子保單回執(zhí)，投保人可通過(guò)短信等多種方式實(shí)時(shí)查收。據(jù)粗略估算，投保電子化流程可實(shí)現(xiàn)投保環(huán)節(jié)由原先的2天提升為實(shí)時(shí)投保；電子保單回執(zhí)可由原先2-3天的時(shí)效提升為實(shí)時(shí)簽收，進(jìn)一步推動(dòng)實(shí)時(shí)回訪、充分保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

3）應(yīng)用延伸

除了改善保單業(yè)務(wù)流程、為保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)賦能外，還可應(yīng)用在與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人簽約、險(xiǎn)企內(nèi)部公文通知發(fā)布等領(lǐng)域.

保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人簽約電子化：通過(guò)電子簽約功能，可批量發(fā)送保險(xiǎn)代理協(xié)議至多人，簽約錄用更快捷、更高效，為保險(xiǎn)公司內(nèi)部營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理提供便捷。

險(xiǎn)企內(nèi)部公文在線發(fā)送：通過(guò)在線發(fā)送內(nèi)部重要公文與通知，接收人實(shí)時(shí)查收并簽字確認(rèn)，提升內(nèi)部訊息通知到達(dá)率與及時(shí)率。

另外，電子合同的法律效力，也有多部法律進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定，《中華人民共和國(guó)電子簽名法》第13、14條認(rèn)可了可靠電子簽名的合法效力；《中華人民共和國(guó)合同法》第10、11條認(rèn)可以數(shù)據(jù)電文作為合同書(shū)面形式的合法載體；《最高人民法院關(guān)于適用〈中華人民共和國(guó)民事訴訟法〉的解釋》第116條認(rèn)可電子數(shù)據(jù)作為法定證據(jù)種類的合法地位。

電子合同使用多要素身份認(rèn)證，電子簽名技術(shù)，時(shí)間戳、CA證書(shū)等防篡改、防抵賴，同時(shí)使用區(qū)塊鏈技術(shù)聯(lián)合公證處、互聯(lián)網(wǎng)法院等聯(lián)合存證合同數(shù)據(jù)，云端存儲(chǔ)，防止丟失，可快速搜索出原始合同文件，讓理賠過(guò)程更加快捷。

放心簽電子合同還可為雙方提供出證報(bào)告、司法鑒定、在線仲裁等服務(wù)，提供完整的證據(jù)鏈，幫助保險(xiǎn)公司和投保人/被保人高效的解決糾紛，維護(hù)雙方合法權(quán)益。