不合規使用電子合同的典型行為有哪些，如何改正？

在互聯網行業高速發展的背景下，企業對電子合同簽署的需求日益增加，電子合同的合法合規問題也成為焦點。國家也相繼出臺相關法律法規規范行業整體發展，在電子合同簽署過程中，電子合同服務包括實名認證、合同簽署、數據存證和司法落地四大板塊。法律效力是電子合同服務的關鍵所在。

由于很多企業的管理人員或者員工是初次接觸電子合同，在使用時難免會產生很多不合規的行為。下面，放心簽就帶大家了解一下使用電子合同時那些不合規的典型行為。

1.平臺使用不規范

①使用格式合同

格式合同有很多格式條款，格式條款用來免除或者限制平臺的責任，但是卻沒有采取合理的方式提醒用戶注意，此類平臺未盡到法律規定的提示義務。這種情況在保險平臺或電商平臺比較常見。

②私有化部署

有些企業會自主開發電子合同系統、電子簽名系統，即平臺完全控制電子合同的制作、簽署及管理，用戶處于相對劣勢地位，這樣的電子合同難以獲得用戶的信任。在私有化部署情況下，電子簽名的調用難以認定是否由當事人基于真實意愿下操作，在司法實踐中，往往成為鑒定難點，也極大地影響法院對該電子簽名與電子合同的采信。

③擅自調用用戶電子簽名

私有化部署的平臺對電子簽名系統擁有絕對控制權，可能會在用戶不知情的情況下擅自調用其電子簽名來簽署合同，損害用戶利益。

2.電子簽名認定困難

當電子合同完全符合法律規定、當事人沒有疑問時，最重要的就是電子簽名。電子簽名在實踐操作中涉及到四個技術性問題，這四個問題也對電子簽名的法律效力提出質疑：

①保密性：保證電子簽名在傳輸過程中不被篡改

②完整性：保證電子簽名不被中途篡改及通過重復發送進行虛假交易

③身份認證與授權：對雙方進行認證，以保證交易雙方身份的正確性

④抵賴性：保證交易的任何一方無法否認已發生的交易

如何使用電子合同才合法合規呢？

在司法實踐里，法院對電子簽名的認可程度和電子簽名是否為當事人所控制，電子簽名行為是否是當事人真實意愿等因素密切相關，同時與電子認證機構的資質、認證方式、認證是否具有瑕疵等也具有較高的關聯性。所以，企業和個人要想簽署合法合規的電子合同，最好滿足法律法規對訂立電子合同的程序性要求，避免日后產生糾紛。

一、符合法律要求

全國人大法工委編制的《中華人民共和國電子簽名法釋義》提到：“電子簽名具有多種形式，如：（1）附著于電子文件的手寫簽名的數字化圖像，包括采用生物筆跡辨別法所形成的圖像；（2）向收件人發出證實發送人身份的密碼、計算機口令；（3）采用特定生物技術識別工具，如指紋或是眼虹膜透視辨別法等。無論采用什么樣技術手段，只要符合本條規定的要件，就是本法所稱的電子簽名。當事人可以約定選擇可靠的電子簽名應當具備的條件和采用的技術方案。盡管規定了可靠的電子簽名應當具備的法定條件，但并沒有對達成上述法定條件的電子簽名所需采取的技術作出統一規定。”

根據規定，可使用如下方法保證各簽署方電子簽名的可靠性：

1）采用人臉識別技術、銀行卡要素等多重手段進行實名認證，確保電子簽名為本人專有。

2）采用加密登錄、預留手機動態碼確保簽署行為是簽署人控制。

3）合同文檔轉換為防篡改PDF文件。

4）持有《電子認證服務許可證》的第三方電子認證服務機構認證：

①CA證書，為電子合同的簽約主體頒發用于身份識別的數字證書。

②可信時間戳認證（TSA），保障電子合同的簽約時間和內容完整性，防止合同篡改和偽造。

二、不建議自建平臺進行電子合同簽訂

企業應保證電子合同的生成、傳遞、存儲等法律要求，確保完整、準確、不被篡改。同時，《電子簽名法》也規定，當事人也可以選擇使用符合其約定的可靠條件的電子簽名。這樣看來，企業可以選擇自建平臺進行電子合同的簽訂。但是，若要保證電子簽名可靠，最好能滿足《電子簽名法》第十三條要求的所有可靠要件。企業在自建平臺上簽署的電子合同，很難證明合同數據的完整、準確、可靠性，舉證成本較高。另外，規模較小的企業看恐怕很難自建平臺。

目前，企業和第三方服務平臺的合作模式已經相對成熟，運用起來也比較便捷高效。

企業與第三方電子合同平臺合作一般要經過下面一些步驟：

1）企業要先找到第三方電子合同平臺。

2）和第三方平臺溝通，各簽署方都需要認真了解操作方式和服務流程。

3）簽署方都需要在平臺實名認證，認證方式或許會有所不同。

4）簽署方可以在第三方平臺制作電子簽名和電子印章。

5）企業擬定電子合同文件通過電子文檔形式上傳到平臺服務器，由企業發送給簽署方簽署。

6）簽署方實名登錄平臺后，使用電子簽名完成簽署。

7）簽署后，平臺自動生成數據文本并進行備案留存，禁止任何一方修改。

隨著電子合同行業逐步發展，行業監管也必定隨之完善，工商部門對電子合同的監管能夠促進網絡市場交易的公平性、安全性、經濟性，能夠有效保護消費者和經營者的合法權益，能減少合同爭議和違法合同，維護市場交易安全，促進經濟的發展。