遠程辦公怎么樣？遠程辦公會常態化嗎？

如何讓上班、辦公更高效？

許多企業發現，答案就在“云端”。

近來，線上辦公在中國飛速發展，不僅滿足了疫情防控需要，更推動了全社會工作效率提升、各行業業務協同模式創新和業務組織方式變革。告別刻板的“點卯”，減少重復的報表、會議和簽章，“線上辦公”“遠程辦公”成為中國數字經濟新業態的一大亮點，與之相伴的軟硬件創新層出不窮，領跑全球。

嘗到“在線辦公”的甜頭

線上審批文件、召開會議、視頻直播……公司業務一切如常，員工們線下不能聚在一起，但心在云端擰成了一股繩。

今年以來，在線辦公模式發展迅猛，據測算，2020年中國遠程辦公市場規模有望達448億元，約為2017年的7.5倍。此前，傳統意義上的“上班”往往與線下辦公場景聯系起來，用人單位通過打卡、指紋、人臉識別等方式對員工進行出勤約束，線上辦公雖然在部分行業企業并不少見，但并沒有成為主流辦公模式。

疫情發生以來，居家辦公、遠程辦公、無紙化辦公相關的新業態炙手可熱。線上辦公完全滿足了“隨時隨地”辦公新模式的多種要求，不僅實現了“無接觸式”辦公、滿足了疫情防控需要，更實現了對線下辦公模式的常態化補充，甚至顛覆性地重新定義了“上班”這個概念。

隨著疫情防控形勢好轉，不少企業恢復了線下辦公的傳統模式，但也有相當一部分企業嘗到了新模式的甜頭，將線上辦公模式固定下來。

營商“無紙化”讓企業更便利

在線辦公不僅限于企業自身，更延伸至營商體系的方方面面。

辦一件事，要跑好幾個部門，找好幾個經辦人員簽名，還要蓋許多章……這樣的場景，曾經令許多企業經營者頭疼不已。如今，企業“無紙化”經營和政府“無紙化”政務，讓這樣的場景越來越少。

有了電子發票，辦稅不用預約、不用跑腿。通過電子稅務局可直接開具電子發票，并通過郵箱、短信等方式即時完成發票交付。電子稅務局平臺極大提高了納稅人辦稅繳費的便利度和高效性，使70%以上的涉稅事項都可以在平臺辦理。有統一的服務界面和辦理流程，公司財務人員無需再像往常那樣在公司、稅務局之間兩頭跑了。

線上辦公在公共事務場景中的應用，使企業營商環境持續優化。各種數字應用的基礎設施不斷完善，有效支撐起在線辦公的多元化需求，使政府機關能夠辦理“電子政務”，告別“文山會?！?，實現了信息多跑腿、群眾少跑腿。

日前，國家市場監管總局等部委印發《關于進一步優化企業開辦服務的通知》，要求大力推進電子營業執照、電子發票、電子印章的應用，并提出2020年底前實現企業開辦全程網上辦理，將企業開辦時間壓縮至4個工作日以內。上海在這方面走在了全國前列。今年4月，上海市場監管部門通過優化升級電子執照和電子印章系統，在全國范圍內首次實現電子執照、電子印章在企業成立時同步發放。電子執照和印章與紙質執照、實體印章具有同等法律效力，企業可憑它們在政務網絡平臺實現稅務、社保等業務的“一網通辦”，無需線下跑腿。

7月15日，國家發展改革委等部委聯合印發的《關于支持新業態新模式健康發展 激活消費市場帶動擴大就業的意見》提出，要推動完善電子合同、電子發票、電子印章、電子簽名、電子認證等數字應用的基礎設施。業內人士指出，這將推動數字載體取代紙質載體，為政府、企業在線辦公提供有效支撐。一方面，數字應用編織起企業線上經營運作的網絡，降低企業開辦和運營成本；另一方面，數字應用及其基礎設施的完善也有助于優化營商環境，提高政府服務管理水平，改變“案牘勞形”的傳統辦公模式。

疫情過后仍有發展空間

隨著疫情防控形勢好轉，線上辦公還會繼續火爆嗎？專家指出，線上辦公的意義遠不止服務于防疫需要的“非接觸”這么簡單。疫情結束后，線上辦公的相關從業者仍然大有可為。

從覆蓋人群看，目前中國在線遠程辦公的人口滲透率只有1%，而部分國家的成熟市場已經超過了20%，在線遠程辦公仍有廣闊的拓展空間。陳航認為，在線辦公能夠為很多初創型小微企業大幅降低企業運營成本，“未來，線上線下融合辦公或將成為新趨勢?！?/span>

此次出臺的《意見》明確提出，鼓勵發展便捷化線上辦公，支持遠程辦公應用推廣和安全可靠的線上辦公工具研發。這為相關行業特別是從事線上辦公平臺研發與運營的企業釋放了重大利好。新技術的發展和應用，也有望打造出“隨時隨地”的在線辦公環境。上半年，工業和信息化部、國家發展改革委等多次發文，提出加快新型基礎設施建設，引導工業互聯網平臺增強5G、人工智能、區塊鏈等新技術支撐能力，在遠程辦公方面著重建設服務企業或園區的5G網絡。

業內人士指出，遠程辦公軟件將進一步成為前沿數字技術集成應用的載體，5G、人臉識別、文字-語音互轉、大數據等技術將廣泛融入，深刻改變人們的工作方式和協同方式；同時，智能網絡、智能打印、智能考勤、智能前臺、AR眼鏡、智能會議等硬件產品正在成為企業辦公環境的關鍵組成部分，“軟硬一體化”能夠覆蓋企業協同辦公的全域場景。