青海省整治文旅市場，是否簽訂電子合同成檢查重點

近日，青海省將展開一場為期3個月的文化旅游市場“明察暗訪”行動，重點針對“網(wǎng)紅”危險路段，景區(qū)安全、旅游公廁、酒店服務(wù)、疫情防控等方面，全面查找漏點和暗點，并將存在的問題移交相關(guān)部門進(jìn)行處理。

此次“明察暗訪”行動分為“專項檢查、暗查暗訪”兩個檢查組，暗查暗訪內(nèi)容包括旅游路線設(shè)計是否合理，電子合同是否簽訂，“不合理低價”招攬顧客是否存在，游客是否購買意外險，導(dǎo)游是否增加購物場所等行為。為什么電子合同也能成為一項檢查重點呢？

外出旅游為什么要簽署旅游電子合同？

隨旅行社組團(tuán)外出旅游，都需要簽署一份旅游合同，保護(hù)雙方的合法權(quán)益。但是紙質(zhì)合同簽署比較麻煩，需要旅游者親自到旅行社門店，而合同中的內(nèi)容又太多，游客往往沒有時間細(xì)看，甚至有的游客連對方有沒有資質(zhì)都沒有搞清楚，就簽署了所謂的“合同”。根據(jù)國家文旅部要求，在全國范圍內(nèi)啟用旅游電子合同，也就是說，隨旅行團(tuán)組團(tuán)旅游，可以通過自己的手機(jī)與旅行社簽署電子合同。

什么時候需要簽署旅游電子合同？

旅游者向旅行社報名，參加境內(nèi)游、出境游、臺灣游、一日游等各類旅游團(tuán)，或者委托旅行社代定代辦機(jī)票、酒店、用車服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)、簽證服務(wù)、其它服務(wù)等一項或者多項委托代辦業(yè)務(wù)的，均需要簽署旅游電子合同。

旅游電子合同怎么簽？

在旅游部門正規(guī)注冊的旅行社登陸全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺，選擇模板創(chuàng)建合同并在線簽署后，發(fā)送到旅游者手機(jī)端，旅游者通過掃描二維碼或短信鏈接查看并一鍵簽署，即時生效。旅游者既可在旅行社的門店報名，面對面簽署電子合同，也可以不到現(xiàn)場，異地簽署。每份合同都有一個自動生成的“全國統(tǒng)一旅游電子合同編號”，旅游者可以登錄“全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺”，輸入編號進(jìn)行驗真。

旅游電子合同有哪些優(yōu)點？

1.電子合同內(nèi)容完善

旅游合同示范文本、游客名單表、行程安排表、自費購物項目補充協(xié)議等內(nèi)容，在電子合同中均有詳細(xì)體現(xiàn)。旅游者在收到電子合同后，可以進(jìn)行仔細(xì)閱讀，確保已經(jīng)知曉條款內(nèi)容并沒有異議后，再進(jìn)行簽署。

2.電子合同簽署便捷

突破了紙質(zhì)合同在地域、時間、人員等方面的束縛，只要旅行社發(fā)起電子合同的簽署，旅游者隨時隨地，一鍵簽訂，省事省力，方便快捷。

3.電子合同安全有效

電子合同基于《中華人民共和國合同法》和《中華人民共和國電子簽名法》，運用數(shù)字證書等技術(shù)，有效保障旅游者與旅游企業(yè)的信息和利益安全，并確保通過該平臺簽署的旅游電子合同具有完整法律效力。

4.旅游者權(quán)益有保障

電子合同存儲在旅游者的手機(jī)中，可以隨時查看，如旅行社存在違約行為，旅游者可以及時維權(quán)。同時也大大方便了旅游部門對旅游企業(yè)的監(jiān)督檢查和投訴受理工作，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。