民法典電子合同對網(wǎng)購的影響，網(wǎng)購商品損壞了責(zé)任誰擔(dān)？

網(wǎng)購已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，網(wǎng)購逐步取代傳統(tǒng)的消費模式，不過因網(wǎng)購引起的糾紛也越來越多?！睹穹ǖ洹肥状吾槍﹄娮雍贤某闪⒁?guī)則、交付時間等作出規(guī)定，為網(wǎng)購糾紛審理提供了重要依據(jù)。今天就給大家分享一下，網(wǎng)購出現(xiàn)糾紛怎么辦。

一、熬夜蹲秒殺，卻被商家取消訂單，能否維權(quán)？

《中華人民共和國民法典》第四百七十二條規(guī)定：要約是希望與他人訂立合同的意思表示，該意思表示應(yīng)當(dāng)符合下列條件——（一）內(nèi)容具體確定；（二）表明經(jīng)受要約人承諾，要約人即受該意思表示約束。

第四百九十一條規(guī)定：當(dāng)事人采用信件、數(shù)據(jù)電文等形式訂立合同要求簽訂確認書的，簽訂確認書時合同成立。當(dāng)事人一方通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，對方選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功時合同成立，但是當(dāng)事人另有約定的除外。

解讀：

1.網(wǎng)購訂單提交成功時，電子合同就成立了，也就相當(dāng)于買賣雙方簽訂了購銷合同。

一方在互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的商品或服務(wù)信息，只要符合要約的條件，就認為是網(wǎng)絡(luò)交易合同的要約。另一方獲取相關(guān)商品或服務(wù)的內(nèi)容后，以提交訂單的方式作出承諾，當(dāng)提交訂單成功時合同成立。這就意味著商家不能隨意反悔，商家如果私自取消訂單則屬于違約行為，消費者可以通過多種方式維護自己的權(quán)益。

不過前提是商家發(fā)布的商品或服務(wù)信息內(nèi)容明確具體，表明經(jīng)受要約人承諾，要約人即受該意思表示約束。

二、網(wǎng)購商品在運輸過程中損壞了、丟了，這個風(fēng)險誰承擔(dān)？

《中華人民共和國民法典》第五百一十二條規(guī)定：通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)訂立的電子合同的標(biāo)的為交付商品并采用快遞物流方式交付的，收貨人的簽收時間為交付時間。電子合同的標(biāo)的為提供服務(wù)的，生成的電子憑證或者實物憑證中載明的時間為提供服務(wù)時間；前述憑證沒有載明時間或者載明時間與實際提供服務(wù)時間不一致的，以實際提供服務(wù)的時間為準(zhǔn)。

電子合同的標(biāo)的物為采用在線傳輸方式交付的，合同標(biāo)的物進入對方當(dāng)事人指定的特定系統(tǒng)且能夠檢索識別的時間為交付時間。電子合同當(dāng)事人對交付商品或者提供服務(wù)的方式、時間另有約定的，按照其約定。

解讀：

1.根據(jù)法條，在簽收快遞之前，快遞過程中商品滅失的風(fēng)險都由商家承擔(dān)。當(dāng)簽收快遞后，就完成了交付，標(biāo)的損毀、滅失的風(fēng)險也隨之由賣家轉(zhuǎn)移到買家身上。簽收快遞包裹時，就完成了電子合同重要的履行程序。也就是說，在商品簽收前，一定要仔細查看商品是否完好無損。簽收后才發(fā)現(xiàn)有損壞，那大概率只能自己承擔(dān)損失了。

三、網(wǎng)購糾紛，怎么起訴商家呢？

《中華人民共和國民法典》第四百九十二條規(guī)定：承諾生效的地點為合同成立的地點。采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的，收件人的主營業(yè)地為合同成立的地點；沒有主營業(yè)地的，其住所地為合同成立的地點。當(dāng)事人另有約定的，按照其約定。

《最高人民法院關(guān)于適用<中華人民共和國民事訴訟法>的解釋》第二十條規(guī)定：以信息網(wǎng)絡(luò)方式訂立的買賣合同，通過信息網(wǎng)絡(luò)交付標(biāo)的的，以買受人住所地為合同履行地；通過其他方式交付標(biāo)的的，收貨地為合同履行地。合同對履行地有約定的，從其約定。第二十四條規(guī)定：民事訴訟法第二十八條規(guī)定的侵權(quán)行為地，包括侵權(quán)行為實施地、侵權(quán)結(jié)果發(fā)生地。第二十六條規(guī)定：因產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量不合格造成他人財產(chǎn)、人身損害提起的訴訟，產(chǎn)品制造地、產(chǎn)品銷售地、服務(wù)提供地、侵權(quán)行為地和被告住所地人民法院都有管轄權(quán)。第三十一條規(guī)定：經(jīng)營者使用格式條款與消費者訂立管轄協(xié)議，未采取合理方式提請消費者注意，消費者主張管轄協(xié)議無效的，人民法院應(yīng)予支持。

解讀：

1.消費者在網(wǎng)上購買商品，賣家采用快遞方式送貨的，在沒有特別約定的情況下，消費者收貨地即為合同履行地。消費者可向收貨地法院提起買賣合同糾紛之訴。

2.如果消費者在網(wǎng)購時與賣家簽訂了管轄協(xié)議條款，則應(yīng)到協(xié)議約定的管轄法院起訴。但如果賣家沒有采取合理方式提醒消費者注意，則違反了公平原則，該協(xié)議管轄條款無效。

3. 因產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量不合格造成他人財產(chǎn)、人身損害提起訴訟的，產(chǎn)品制造地、產(chǎn)品銷售地、服務(wù)提供地、侵權(quán)行為地和被告住所地人民法院都有管轄權(quán)。消費者因產(chǎn)品質(zhì)量問題提起的侵權(quán)之訴，可由侵權(quán)行為地法院管轄。