典當行業可以使用電子簽名嗎？

2020年初新型冠狀病毒疫情爆發，對于突如其來的疫情許多企業毫無防備，因此遭受巨大損失甚至是消失。那么典當行業如何在新冠疫情下存活下來呢？

一、上門服務模式

上門辦理典當服務早在幾年前已經出現，可以滿足不同客戶的不同需求。但是客戶需要在業務辦理完成后再到門店簽字，或者先在空當票上簽字事后再做補充，但是這并不能徹底解決客戶足不出戶就能拿到錢的需求，同時，業務辦理的嚴謹性也變低了，一旦產生糾紛非常容易扯皮。

二、線上新模式

隨著典當企業開通電子簽名服務后，就可以解決上門辦理典當服務過程中的難題了，線上服務新模式也由此誕生。線上聊需求，典當師上門服務，簽字放款流程化操作，真正做到足不出戶解決問題。

比如，客戶急需一筆周轉資金，希望當天就能拿到。典當企業可以組織兩路人員，一路現場組織貨物入庫、登記、盤庫、核價，然后形成表格進行定價；另一路對企業資料進行整理、審核、補充，整套資料必須完整。借助典當企業的電子簽名系統，即可線上放款，當天即可拿到典當款。

電子簽名在典當行業實際操作方式解析：

合同、當票、續當票、續當結算單、續當協議、贖當結算單都可以使用電子簽名，其實電子簽名操作很簡單，只需簡單幾步就能完成一筆合同或當票的簽署。

第一步：典當行發起待簽文件

典當行可以通過定制的電子簽名系統選擇需要電子簽名的合同、當票、續當票、續當結算單、續當協議、贖當結算單，點擊“發起電子簽名”即可。

第二步：客戶簽署

客戶簽署有多種方式，最簡單的方式是關注典當行的公眾號，進入電子簽名即可簽署。（這種功能，可以與第三方電子簽名服務平臺對接）

第三步：典當行簽署

客戶完成簽署后，典當行即可在電子簽名系統中進行電子簽名。

使用電子簽名對典當行來說會有哪些優勢呢？

①提升典當行服務半徑

通過使用電子簽名，可以擴大典當行服務范圍，減少客戶因為路途原因而不去典當行做業務。

②提升典當行服務效率

電子簽名可以隨時隨地簽署，大大提升了典當行的服務效率

③增加客戶粘性

電子簽名系統可根據客戶需求、特征來定制服務，比如將電子簽名系統與公眾號對接，將典當行的客戶都聚集到公眾號，可提升典當行和客戶之間的粘性。

不過，有很多典當行覺得這種模式太超前，擔心“電子簽名”是否具有法律效力，其實這種擔心是可以理解的，新技術在推廣的過程中必然會受到質疑。

電子簽名是否具有法律效力呢？

一、電子簽名法律效力來源

電子簽名法、合同法、民事訴訟法、電子商務法、民法典

二、可靠電子簽名具備的條件

一項電子簽名如果同時符合下述四項條件，可以視為可靠的電子簽名，并具有法律效力。

1.電子簽名制作數據用于電子簽名時，屬于電子簽名人專有。

電子簽名制作數據是指在電子簽名過程中使用的，將電子簽名與電子簽名人可靠地聯系起來的字符、編碼等數據。它是電子簽名人在簽名過程中掌握的核心數據。唯有通過電子簽名制作數據的歸屬判斷，才能確定電子簽名與電子簽名人之間的同一性和準確性。因此，一旦電子簽名制作數據被他人占有，則依賴于該電子簽名制作數據而生成的電子簽名有可能與電子簽名人的意愿不符，顯然不能視為可靠的電子簽名。

2. 簽署時電子簽名制作數據僅由電子簽名人控制。

這一項規定是對電子簽名過程中電子簽名制作數據歸誰控制的要求。這里所規定的控制是指一種實質上的控制，即基于電子簽名人的自由意志而對電子簽名制作數據的控制。在電子簽名人實施電子簽名行為的過程中，無論是電子簽名人自己實施簽名行為，還是委托他人代為實施簽名行為，只要電子簽名人擁有實質上的控制權，則其所實施的簽名行為，滿足本法此項規定的要求。

3.簽署后對電子簽名的任何改動能夠被發現。

采用數字簽名技術的簽名人簽署后，對方當事人可以通過一定的技術手段來驗證其所收到的數據電文是否是發件人所發出，發件人的數字簽名有沒有被改動。倘若能夠發現發件人的數字簽名簽署后曾經被他人更改，則該項簽名不能滿足本法此項規定的要求，不能成為一項可靠的電子簽名。

4.簽署后對數據電文內容和形式的任何改動能夠被發現。

電子簽名的一項重要功能在于表明簽名人認可數據電文的內容，而要實現這一功能，必須要求電子簽名在技術手段上能夠保證經簽名人簽署后的數據電文不能被他人篡改。否則，電子簽名人依據一定的技術手段實施電子簽名，簽署后的數據電文被他人篡改而卻不能夠被發現，此時出現的法律糾紛將無法依據本法予以解決。電子簽名人的合法權益難以得到有效的保護。因此，要符合本法規定的可靠的電子簽名的要求，必須保證電子簽名簽署后，對數據電文內容和形式的任何改動都能夠被發現。

滿足以上條件，電子簽名就是具有法律效力的。