公共事業單位哪些文件不能用電子簽章？

為響應國家進一步改革“配送服務”的號召，水電等公共機構逐步引入“電子簽章”解決電子打印和簽名問題，全面實現“在線”和“移動”業務，最大限度優化服務效率，提升居民和企業的服務體驗。

在引進電子簽章之前，第一次辦理了一個水電業務。因為無法在網上簽名，所以只需要咨詢一次，發兩次材料，第三次審批、蓋章、出結果即可。多方溝通簽字，手續繁瑣，周期長。

電子簽章推出后，可直接在線提供法律和安全電子簽章服務，用戶可直接通過網上營業廳查閱、審批、獲取蓋章文件，幾個小時即可完成，安心安全。

電子簽章系統可以與“CRM客服系統、水電在線營業廳、微信微信微信官方賬號、OA軟件等”無縫對接，在水電服務線上搭建“申請-審批-簽約-跟蹤-查詢”一站式處理平臺，不出家門，最多積極推進一次處理。水電機構業務人員可以通過客服平臺或水/氣/電業務管理平臺快速生成電子合同，審批用戶的業務處理請求，無需切換系統，一鍵呼叫電子簽章頁面，自動蓋章。

此外，蓋章信息可以通過移動終端同步到手機應用，業務人員和用戶可以隨時隨地使用手機在線蓋章和簽名，提供高效安全的服務。

目前除了“電子簽名法”中規定的電子簽章、“停止供水、供熱、供氣等公用事業服務的相關文件”外，“申請、開戶、供水/供電/供氣、支付、建設、移交、安裝、維修”等其他相關業務已在網上全面簽約。包括“客戶開戶合同、供水/供電/供氣合同、銀行代扣手續費協議、施工合同、轉讓合同、收費確認協議、水質報告、收費憑證等”。