很多人都認為社會(型)企業這個概念已經過時了,但是實際上有理由相信它才剛剛起步。所謂社會企業就是,通過商業運作獲取利潤,用于解決社會問題,而不只是為了股東或者企業的擁有者謀取最大的利潤而運作。
像甲骨文、谷歌這樣的巨型科技企業都會收購一些小型的軟件類的社會企業。一般人認為大公司就是想增加收入,但是實際上還有更深刻的思考。因為社會企業領域很有可能是下個十年的大趨勢。
盡管這些被收購的公司,比如Buddy Media, Wildfire, Radian6, Vitrue, Yammer公司等,都是其所在領域中最大的公司,但是它們的收入也很少有超過整個市場5%的。
據IDC公司的數據分析,今后4年每年大公司用來收購社會型軟件公司的投入都會增長10億美元。而一些主流的分析機構稱,社會企業創造的新經濟體量將在1萬億美元。因此社會企業被認為是企業型軟件開發商的下一個淘金點。
但是想成為一家科技社會企業并不容易。首先投資人們總是認為這個領域已經過于飽和,認為創業項目過于雷同,很難提起興趣。
另外一些被收購的新創公司的表現也不如人意。比如社交營銷公司Buddy Media公司,其內部員工對其評價只有2.2分(滿分5分),許多員工稱它“組織不佳,缺乏方向感,甚至有人認為它即將完蛋,這些評價跟Buddy Media公司在2012年被SalesForce以7.45億美元收購的事實很難相符。
為什么會發生這種情況呢?一方面精明的市場人員習慣于使用自己的工具,并不買大科技公司的賬;另一方面,很多公司對于社會型技術的開放程度也有限。最近MIT斯隆商學院的報告稱,52%的公司認為它們自己社會企業的成熟度不足3(滿分10)。只有17%的受訪公司為自己打分超過7。其他83%的公司可能認為SalesForce提供的工具太難使用了。但是情況也在發生轉變,比如出現了像Social Strategy Builder這樣的免費工具,通過它人們可以輕松創建社交營銷平臺。
現在投資人可能會意識到社會企業這個領域還是有機會的,盡管還處于早期階段。那么創業者自己呢?Marcus Nelson是企業級軟件公司Addvocate的CEO,他認為這個領域還是有很多機會的,因為消費者們的需求沒有滿足,消費者希望得到跟他們相關的內容,而不是毫無關系的廣告。
每年10億美元的增長幅度確實誘人,而且現有的公司又不能滿足需求,所以給新創企業留下了很多的空間。而大型的科技公司也會重新調整戰略。
總之,創建一家社會企業并不能全靠軟件,而是要將人和行業變化進行戰略思考。
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