一、什么是電子合同簽約平臺

　　為滿足證明電子簽名符合法定的可靠條件的需求，同時兼顧效率、成本，產生了一種給出電子合同遠程簽約一攬子解決方案的平臺服務者。通過電子合同簽約平臺為用戶提供身份認證、電子簽名、簽名文件保管、協助證明的服務。因為一般情況下簽約平臺本身具有保存證據的作用，所以在一些場景下也被稱為存證機構。

　　二、一般電子合同簽約平臺的使用流程

　　目前市面上較為知名的一些電子合同簽約平臺，根據使用體驗將一般使用流程總結如下：

　　1.用戶注冊

　　要使用簽約平臺的服務需要成為平臺的用戶，與平臺達成注冊協議、隱私政策等與服務有關的協議，建立服務關系。

　　2.身份認證

　　身份認證簡單來說就是實名制。有些簽約平臺中身份認證并非強制環節，但是如果沒有經過身份認證，則電子簽名信息無法直接關聯到具體的、真實的某個主體，這種情況不符合企業、個人為了業務開展簽署電子合同、約束相對方的目的，所以在開展業務的需求下應當進行身份認證。

　　在提供身份證信息的基礎上，不同的簽約平臺會有不同的認證方式，如電話號碼、銀行卡、刷臉、手持身份證照片、其他數據源（如支付寶）等，本質上是在結合身份證信息與能夠單獨識別個人的信息（如面部特征）或其他驗證過用戶身份的機構（如通信運營商、銀行）進行關聯與交叉驗證。認證完成后即可將個人或企業在簽約平臺上注冊的用戶賬號與該主體進行綁定。

　　3.簽發文件

　　選擇需要進行簽名的文件（電子合同），在選定位置添加簽名樣式（不同簽約平臺可能提供默認樣式或支持自制），完成驗證（或有環節，通常是輸入當時收到的短信驗證碼）后，后臺會完成對文件的簽署，添加電子簽名。

　　有些簽約平臺在這個環節還會提供發送、確定簽署截至時間、確定簽署順序、添加水印等功能，以滿足對簽署流程有特定需求的場景。

　　4.查看下載

　　文件簽署完成后，用戶可以在簽約平臺上查看或下載包含電子簽名信息的文件。通常情況下，對于已添加電子簽名的文件，可以直接使用PDF瀏覽器打開文件查看電子簽名信息。

　　有些簽約平臺對于已簽署文件還會提供分類、簽約提醒、期限提醒等多樣化的管理功能。

　　三、簽約平臺與CA機構的關系

　　電子合同簽約平臺及其運營者本身不一定是CA機構，但身份認證和電子簽名的環節一般會有CA機構的參與。

　　相較于僅從事電子認證業務的CA機構，電子簽約平臺為滿足電子合同簽約全流程的需求，整合不同領域的資源，開發了更多樣化的功能。從企業用戶的角度來看，合同保存管理、簽名驗證、出具證明（包括司法鑒定意見、公證書）、對接仲裁機構都是可以提供幫助的。

　　四、電子合同與簽約平臺的選擇

　　從上面的流程可以看出利用電子簽約平臺進行電子合同的遠程簽約不受時間和空間的約束，對比傳統簽約可以節約快遞的時間，本身具有身份識別功能可以進一步防范冒名簽署的情況，電子合同本身利用電子系統進行管理也更節約空間和紙張。

　　相應地，使用簽約平臺也有相應的技術服務成本，對于企業工作人員有額外的學習成本，也要考慮合同簽署方對于電子合同的接受程度。不過考慮到在物理空間上保管合同丟失的可能性以及新時代人們對于信息技術發展的接受能力和學習能力，電子合同著實是一個不錯的選擇。

　　隨著電子合同的不斷普及，使用成本、學習成本會繼續下降，接受程度則會因為市場教育不斷提升，在對電子合同的風險有足夠意識，并具備相應應對措施的情況下，電子合同比起紙質合同看起來是一個更好的選擇。

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