近十年來,隨著中國經濟持續較快增長、居民消費水平提高、產業政策扶持等,我國汽車行業整體呈現快速增長態勢。目前,汽車行業已建成較為完整的產業體系,成為支撐和拉動中國經濟的支柱性產業之一。
汽車電子合同在行業發展的中扮演了什么角色?汽車行業如火如荼,但由于業務規模大、涉及合同和協議數量較多,汽車行業的交易過程之前一直陷在流程長、風險大、效率低的困局之中,直到電子合同的出現。電子合同的應用可以簡化業務簽署流程,極大程度上降低內部簽署成本。往小了看,可助力汽車銷售門店高效成單;往大了看,對我國汽車行業轉型升級、邁向汽車強國助力頗多。
一、被新時代行業需求拋棄的紙質合同
作為線下業務為主的傳統企業,汽車行業在交易中使用紙質合同容易造成跑單、浪費紙張、管理效率低下和服務體驗不佳的情況。以前的汽車銷售人員都有類似的苦惱:已經跟客戶談到了最后一步,準備簽約了,可領導出差不在,無法簽單;門店要打印大量紙質合同模板以供使用,萬一其中有內容需要調整修改,便全部作廢;客戶流量大、成單率高的黃金季,每天都有大量合同等待簽字蓋章,需要排隊;經銷商遍布全國各地,遠程簽署及訂貨、授權處理都效率極低,對客戶體驗造成極大影響。
傳統紙質合同應用痛點:
1.用章有風險
線下用章和審批脫節,合同內容篡改不易察覺。
2.合規有門檻
無法保證蓋章和簽字真實性、簽約主體的合法性。
3.審批流程長
簽署雙方資質審核慢,簽署流程長,貽誤商機。
4.管理效率低
大量合同、協議需專人歸檔整理,手動調取查詢麻煩。
歸根結底,這些痛點的產生都是因為紙質合同已經無法滿足數字化時代汽車行業服務需求的緣故。因此,汽車行業必須利用電子合同這樣的新技術手段,以數智化技術賦能企業。這不僅能滿足更多客戶的需求,還能助力企業獲得數字化服務優勢,為企業帶來全方位的轉型升級。
二、電子合同助力汽車行業釋放新動能
隨著新能源汽車的加入,我國汽車行業產量迅速提升,出口量也在不斷增長,前景一片大好。而作為行業基礎單位的銷售門店,電子合同取代傳統紙質合同已是必然趨勢。
合同模板隨需應用,零紙張,審核更高效。除購車合同、試駕協議、新車訂購合約書、保險文件、折讓協議外,客戶在購買汽車時還要簽署其他相關文件。
使用電子合同后,銷售人員可直接調用合同擬用模板。模板清晰明了,線上修改調整也不會造成資源浪費。之前淘汰的版本可通過關閉員工使用權限來防止混淆,管理人員在審核時,關注重點要素即可。
連接電子簽章,合同簽訂效率提升。使用電子合同后,銷售可在系統中發起購車合同,一條流程完成審批,審批后內部自動蓋章。同時,系統會自動發送短信邀請客戶完成線上簽署,全程無紙化,幾分鐘就能完成一份購車協議。
構建合同“電子檔案”,方便快速檢索。使用電子合同后,門店簽過的每項合同都能根據所屬部門、業務類型、簽署時間逐一分類。員工可根據日期、客戶姓名、合同編號等多條目進行檢索。同時,電子合同還支持自定義字段的維護,快速篩選需要的合同文件,這不僅讓檢索變得更便捷,每項合同內容還能智能關聯業務流程,使得合同信息實時同步,進度一目了然,對合同后續的履約管理,包括發票管理、收付款、變更管理等都提供了更便捷的途徑。
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