如今買東西,我們首先想到的早已不是商店、超市,而是淘寶、京東等電商平臺了。二十余年間,電商平臺一路高歌猛進,完全顛覆了中國人的購買習慣。
對于電子商務,國家持續出臺政策加速拓展其市場空間,推動其發展。2018年8月31日,十三屆全國人民代表大會常務委員會第五次會議通過《中華人民共和國電子商務法》,并于2019年1月1日起施行。2021年,商務部、中央網信辦、國家發展改革委三部門印發了《“十四五”電子商務發展規劃》,提出到2025年,全國電子商務交易額預期目標46萬億元,全國網上零售額預期目標17萬億元,跨境電子商務交易額預期目標2.5萬億元。
行業的發展勢必倒逼內部管理的優化。貨幣和發票早已實現電子化,合同的電子化也是必然趨勢。降低成本、提升效率、協同辦公、優化管理、形成商業信用大數據……電子合同對電子商務發展的重要價值,使其終將成為電子商務的基礎設施以及推動產業互聯網的新動力。
一、應對轉型挑戰的盾牌
電子商務最主要的特征在于在線交易。《電子商務法》第六十二條指出:“在電子商務爭議處理中,電子商務經營者應當提供原始合同和交易記錄。因電子商務經營者丟失、偽造、篡改、銷毀、隱匿或者拒絕提供前述資料,致使人民法院、仲裁機構或者有關機關無法查明事實的,電子商務經營者應當承擔相應的法律責任”。可以看出,國家對電子商務交易過程中產生的合同和交易記錄的保管存證要求是較為嚴格的。
而在實踐操作中,電商平臺主要保存交易記錄。在以往的電子商務價交易中,雙方完全憑借誠信,通過保存交易和聊天記錄以證明交易具體情況,簽署合同還保存原始版本的比較少。但《電子商務法》出臺后,簽署并保存合同成為了法定義務。
再者,從概念上來說,只要電商平臺發布的商品或者服務信息符合要約條件的,用戶選擇該商品或者服務并提交訂單成功,合同便告成立,體量不可謂不大。再加上傳統合同效率低、成本高、管理難等問題,電商平臺面臨著不小的轉型壓力。
而電子合同,則能完美地解決這些問題,是電商平臺應對轉型挑戰的盾牌。
二、讓商業更自由、交易更高效
正規的電子合同平臺會提供全流程的電子合同服務,包括實名認證、數字證書簽發、合同簽署、合同查閱及下載、合同存證、司法落地等內容,開創了安全、高效、合規和環保的商業交易新體驗,有助于拓展商業活動的場景,讓商業更自由,交易更高效。
電子合同的區塊鏈存證功能也為電子商務賦予更多可能。合同及交易記錄丟失、偽造、篡改一直是困擾電商平臺的難題。傳統的中心化存儲弊端較為明顯,即使在多個云空間進行備份,也只是降低而無法消除數據因黑客攻擊、系統故障等原因而滅失、被篡改的風險。而區塊鏈存證采用的是多節點分布式存證技術,單一節點上的數據遺失、偽造、篡改均不會也無法對整個區塊鏈上數據的真實性及完整性產生影響。此外,節點分布式存證技術“數據在多個節點存儲”的特性,使得電子合同無法被偽造和篡改,便于產生糾紛后法院取證,而且可信度較高。
電子合同在電子商務的大規模推廣已是必然趨勢。發展到今天,電子合同技術、法律和市場條件日趨成熟。面對新時代,無論是行業還是企業本身,都要擁抱新趨勢,力爭成為電子合同應用的先鋒,抓住新一輪產業互聯網機遇,構建“安全、高效、合規、環保”的電子合同新生態。
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