在推進政務服務“網上辦、掌上辦、一次辦”的過程中，關鍵是要解決各類電子文件、電子證照的有效性。鄂爾多斯市烏審旗聚焦企業和群眾辦事的“難點”、政務服務的“堵點”和公共服務的“痛點”，與某企業開展合作，建立全旗統一的電子印章服務平臺，實現了旗內6個蘇木鎮電子印章的統一申請、制作、管理。電子簽章服務平臺的建立，有效推動烏審旗政務服務實現“零跑腿、不見面、全程網辦”。

    1.隨時隨地“網上辦”

    “我只是坐在家里打了一個電話，不到15分鐘用電申請就發到手機里了，真沒想到這么快。以往有事情都是跑旗里辦，需要準備不少紙質材料。現在只需要在手機上編輯、提交電子版申請材料，通過審核后，很快就能拿到蓋有公章的電子申請書。”5月16日，家住烏審旗無定河鎮巴圖灣村村民任虎切身體驗了政務服務“網上辦、掌上辦、一次辦”便捷服務后說道。

    辦事群眾申報審批事項時，群眾可在網上提交材料環節在線蓋章，無須再提交傳統的紙質掃描件。電子印章與實物印章具有同等法律效力，既保障了申報材料的合法性、安全性，也方便辦事群眾遠程蓋章，降低了企業辦事成本。

    2.個人事項“零跑腿”

    對于個人事項辦理，線上簽名也同樣為個人辦事提供了方便和安全。線上簽名操作簡單，只需在電子簽約APP上認領后，選擇個人簽名后在文件的指定位置上蓋章，線上簽名真正實現了個人辦事“零跑腿”和“不見面”。截至目前，電子簽署服務平臺已辦理業務2321件。

    3.使用安全有保障

    電子印章不僅方便，還很安全。電子印章是電子印模信息（印章圖片）和電子簽名信息（數字證書）組合體，前者滿足印章的視覺效果需要，后者通過電子簽名的驗證手段，確保電子印章的真實性。目前，用電申請、建房申請、自產證明等102個事項已實現電子簽章平臺線上辦理。越來越多的村民開始使用電子簽章來提高工作效率和便捷性。

    電子簽章系統的應用場景有證明類文件簽署、合同簽署、文件確認等。電子簽章服務平臺為群眾辦事搭建了數字橋梁，以技術創新推動制度創新，以數據跑路代替群眾跑腿模式，有效推動政務公共服務的“網上辦”向“網上好辦”轉變。下一步，電子印章功能將拓展服務覆蓋面，完善電子印章功能建設，豐富電子印章種類，深化應用場景，進一步提升群眾企業網上辦事的體驗感、獲得感，助力“互聯網＋政務服務”。