電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)合同范文-放心簽

電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)合同范文

2024-07-31

注意：本電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)合同范文適用于各方在平等、自愿、協(xié)商的基礎(chǔ)上，就電子商務(wù)服務(wù)相關(guān)事宜達(dá)成協(xié)議，在協(xié)議期限內(nèi)按照協(xié)議約定或者依照法律規(guī)定履行義務(wù)，電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)合同條款僅供參考，具體合同內(nèi)容請(qǐng)委托專業(yè)律師起草。

電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)合同范文

甲方：【電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者】（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）______________________

□法定代表人/□負(fù)責(zé)人：______________________

統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________________身份證號(hào)碼：______________________

聯(lián)系人：______________________

聯(lián)系地址：______________________

聯(lián)系電話：______________________

電子郵箱：______________________

乙方：【平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者】（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）______________________

□法定代表人/□負(fù)責(zé)人/□自然人：______________________

統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________________

身份證號(hào)碼：______________________

聯(lián)系人：______________________

聯(lián)系地址：______________________

聯(lián)系電話：______________________

電子郵箱：______________________

為規(guī)范電子商務(wù)經(jīng)營行為，維護(hù)各方當(dāng)事人合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國電子商務(wù)法》等法律法規(guī)規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商，在平等自愿的基礎(chǔ)上，訂立本合同。

第一條服務(wù)內(nèi)容

□平臺(tái)使用

□技術(shù)服務(wù)

□其他________________

第二條服務(wù)開通

（一）服務(wù)開通時(shí)間

□甲乙雙方簽訂書面協(xié)議的，經(jīng)雙方簽字或者蓋章或者摁手印后，由甲方開通服務(wù)并及時(shí)通知乙方。

□甲乙雙方在線達(dá)成協(xié)議并簽訂相關(guān)電子協(xié)議的，由乙方按照規(guī)定提交相關(guān)資質(zhì)資信信息，甲方經(jīng)審核通過后開通服務(wù)并及時(shí)通知乙方。

（二）甲方依乙方申請(qǐng)?zhí)峁┢脚_(tái)賬號(hào)（或服務(wù)），并負(fù)責(zé)平臺(tái)使用的日常維護(hù)、技術(shù)支持，保障平臺(tái)使用的正常運(yùn)行和安全。

（三）乙方應(yīng)妥善保管賬號(hào)，不得出借、轉(zhuǎn)讓或用作其他用途。乙方依法承擔(dān)因未妥善保管賬號(hào)而造成的損失。

第三條資質(zhì)資信

（一）甲方應(yīng)為依法辦理市場(chǎng)主體登記及依法已經(jīng)取得其他行政許可并有效存續(xù)的法人或非法人組織。

（二）除法律法規(guī)另有規(guī)定的，乙方應(yīng)為依法辦理市場(chǎng)主體登記及依法應(yīng)當(dāng)取得其他行政許可并有效存續(xù)的法人、非法人組織或自然人。

（三）乙方為法人、非法人組織的須提交依據(jù)法律、行政法規(guī)規(guī)定其經(jīng)營業(yè)務(wù)所必須的文件或證明并加蓋乙方公章或簽字，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、行政許可證、開戶銀行證明、商標(biāo)注冊(cè)證、商標(biāo)使用授權(quán)書、質(zhì)檢報(bào)告、報(bào)關(guān)單、檢驗(yàn)檢疫證書、產(chǎn)品來源地證明、法人、非法人組織法定代表人（負(fù)責(zé)人）身份證明等。

乙方為自然人的應(yīng)提交真實(shí)有效身份證件、住所、聯(lián)系方式、行政許可等相關(guān)文件和證明。

文件或證明發(fā)生變更的，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方并提交更新后的文件或證明。

（四）乙方除以下情形以外，應(yīng)當(dāng)依法辦理市場(chǎng)主體登記：

□個(gè)人銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品；

□個(gè)人銷售家庭手工業(yè)產(chǎn)品；

□個(gè)人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務(wù)活動(dòng)；

□零星小額交易活動(dòng)；

□依照法律、行政法規(guī)不需要進(jìn)行登記的。

（五）甲方有權(quán)要求不需要辦理市場(chǎng)主體登記的乙方依法辦理稅務(wù)登記。

第四條服務(wù)期限

服務(wù)期限自_______年_____月_____日起至_______年_____月_____日止。

第五條服務(wù)費(fèi)用

（一）□傭金

1.□固定金額方式：

□_______元/月；□_______元/季；□_______元/年。

乙方應(yīng)于合同簽訂后_______日內(nèi)向甲方支付。

2.□浮動(dòng)費(fèi)率方式：

訂單銷售款的________%。□按訂單銷售款實(shí)時(shí)結(jié)算/□按甲乙雙方約定的結(jié)算期訂單銷售款________元為參照基數(shù)，據(jù)實(shí)結(jié)算。

（1）甲方代為收款的，在結(jié)算期（□月/□季/□年）滿________日內(nèi)在乙方訂單銷售款中扣除。

（2）乙方直接收款的，在結(jié)算期（□月/□季/□年）滿________日內(nèi)向甲方指定賬戶支付。

3.□其他方式：

補(bǔ)充條款______________________。

（二）□技術(shù)服務(wù)費(fèi)

1.□固定金額方式：

□_______元/月；□_______元/季；□_______元/年。

乙方應(yīng)于合同簽訂后________日內(nèi)向甲方支付。

2.口浮動(dòng)費(fèi)率方式：

訂單銷售款的_____％?！醢从唵武N售款實(shí)時(shí)結(jié)算/□按甲乙雙方約定的結(jié)算期訂單銷售款_______元為參照基數(shù)，據(jù)實(shí)結(jié)算。

（1）甲方代為收款的，在結(jié)算期（□月/□季/□年）滿________日內(nèi)在乙方訂單銷售款中扣除。

（2）乙方直接收款的，在結(jié)算期（□月/□季/□年）滿________日內(nèi)向甲方指定賬戶支付。

3.□其他方式：

補(bǔ)充條款______________________。

（三）□其他費(fèi)用

1.□固定金額方式：

□________元/月；□________元/季；□________元/年。乙方應(yīng)于合同簽訂后日_____內(nèi)向甲方支付其他費(fèi)用。

2.□浮動(dòng)費(fèi)率方式：

訂單銷售款的_____%。□按訂單銷售款實(shí)時(shí)結(jié)算/按甲乙雙方約定的結(jié)算期訂單銷售款________元為參照基數(shù)，據(jù)實(shí)結(jié)算。

（1）甲方代為收款的，在結(jié)算期（□月/□季/□年）滿________日內(nèi)在乙方訂單銷售款中扣除。

（2）乙方直接收款的，在結(jié)算期（□月/□季/□年）滿________日內(nèi)向甲方指定賬戶支付。

3.□其他方式：

補(bǔ)充條款_____________________________________________________。

第六條結(jié)算支付

結(jié)算支付以下費(fèi)用以【人民幣】作為結(jié)算貨幣。

乙方應(yīng)付款=□傭金+□技術(shù)服務(wù)費(fèi)+□其他費(fèi)用。

補(bǔ)充條款______________________。

（一）□乙方直接收款的，按照約定支付將應(yīng)付款支付至甲方（或第三方）指定收款賬戶。

補(bǔ)充條款______________________。

甲方（或第三方）指定收款賬戶信息如下：

賬戶名稱：______________________

開戶銀行：______________________

收款賬號(hào)：______________________

（二）□甲方（或第三方）代為收款的，按照約定在結(jié)算期滿________日內(nèi)支付結(jié)算款至乙方指定收款賬戶。

結(jié)算款=訂單銷售款-乙方應(yīng)付款。

補(bǔ)充條款______________________。

乙方指定收款賬戶信息如下：

賬戶名稱：______________________

開戶銀行：______________________

收款賬號(hào)：______________________

（三）□其他支付方式______________________

補(bǔ)充條款______________________。

第七條消費(fèi)者權(quán)益保障金

甲乙雙方經(jīng)協(xié)商設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保障金（以下簡(jiǎn)稱保障金）并約定如下：

（一）乙方向甲方繳納保障金________元（大寫________），僅用于支付因乙方責(zé)任給予消費(fèi)者的賠付及損害賠償。

（二）甲方應(yīng)設(shè)立專項(xiàng)賬戶并嚴(yán)格管理保障金，按照銀行同期存款利率計(jì)算保障金的利息。

甲方專項(xiàng)賬戶信息如下：

賬戶名稱：______________________

開戶銀行：______________________

收款賬號(hào)：______________________

（三）甲方使用乙方的保障金支付因乙方責(zé)任應(yīng)給予消費(fèi)者的賠付及損害賠償前，應(yīng)以書面方式（包括但不限于電子郵件、傳真、平臺(tái)內(nèi)通知等）通知到乙方，并在書面通知中說明賠付及損害賠償?shù)脑?、依?jù)及金額。若乙方對(duì)前述賠付有異議的，應(yīng)當(dāng)在收到通知后三日內(nèi)向甲方提供申訴材料進(jìn)行申訴。乙方未在該期限內(nèi)提供有效證明材料進(jìn)行申訴的，甲方將進(jìn)行賠付。

（四）如保障金不足以支付時(shí)，乙方應(yīng)自行支付額外的款項(xiàng)；如甲方就乙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任向消費(fèi)者支付了超出保障金數(shù)額的款項(xiàng)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方并有權(quán)向乙方追償。

（五）乙方應(yīng)當(dāng)自收到甲方補(bǔ)交保障金通知之日起____日內(nèi)補(bǔ)足保障金。

（六）合同期滿后，保障金按照如下處理：

1.□合同續(xù)期的，自動(dòng)結(jié)轉(zhuǎn)至下一周期；

2.□合同終止的，保障金所擔(dān)保事項(xiàng)了結(jié)后，如保障金未使用的，甲方應(yīng)將保障金及利息足額退還至乙方指定收款賬戶，并提供保障金支付明細(xì)供乙方核對(duì)；如有使用的，甲方應(yīng)將剩余保障金及利息足額退還至乙方指定收款賬戶。

第八條甲方的權(quán)利和義務(wù)

（一）甲方應(yīng)當(dāng)建立健全平臺(tái)內(nèi)交易規(guī)則（包括但不限于交易安全保障、交易內(nèi)容審查、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、不良信息處理等管理制度）。甲方有權(quán)依據(jù)平臺(tái)服務(wù)合同與交易規(guī)則對(duì)乙方違反法律法規(guī)的行為實(shí)施警示、暫停或者終止服務(wù)等措施，并在采取相關(guān)措施之日起________日內(nèi)完成公示。

（二）甲方應(yīng)建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)則，依法保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。甲方有權(quán)在接到知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人侵權(quán)通知及初步證據(jù)后，及時(shí)采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施處置侵權(quán)行為，并將該通知及初步證據(jù)轉(zhuǎn)送乙方。乙方接到轉(zhuǎn)送的通知后，可以向電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者提交不存在侵權(quán)行為的聲明。若乙方要求甲方解除相應(yīng)措施，則應(yīng)當(dāng)提供合理擔(dān)保。

（三）甲方在轉(zhuǎn)送聲明到達(dá)知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人后十五日內(nèi)，未收到權(quán)利人已經(jīng)投訴或者起訴通知的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)終止所采取的措施。

（四）甲方應(yīng)采取相關(guān)技術(shù)措施和其他必要措施以保證其網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定運(yùn)行，防范網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動(dòng)，有效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件，保障電子商務(wù)交易安全。

（五）甲方應(yīng)提示未辦理市場(chǎng)主體登記的乙方依法辦理登記，并配合市場(chǎng)監(jiān)督管理部門，針對(duì)電子商務(wù)的特點(diǎn)，為應(yīng)當(dāng)辦理市場(chǎng)主體登記的乙方辦理登記提供便利。甲方應(yīng)當(dāng)為乙方公示主體（資質(zhì)）信息提供便利。

甲方應(yīng)對(duì)乙方報(bào)送的信息進(jìn)行核驗(yàn)、登記，建立登記檔案，并定期核驗(yàn)更新。

零星小額交易活動(dòng)是指年銷售額小于________元、年交易量小于________筆。乙方超過限額的，甲方應(yīng)當(dāng)督促乙方進(jìn)行市場(chǎng)主體登記。拒不登記的，甲方有權(quán)對(duì)乙方采取暫停或終止服務(wù)等措施。

（六）甲方修改平臺(tái)服務(wù)合同和交易規(guī)則，應(yīng)當(dāng)在其首頁顯著位置公開征求意見，采取合理措施確保乙方和消費(fèi)者能夠及時(shí)充分表達(dá)意見，并保護(hù)乙方、消費(fèi)者的合法權(quán)利，且修改內(nèi)容應(yīng)當(dāng)至少在實(shí)施前七日予以公示。

（七）甲方建立或者變更獨(dú)家經(jīng)營合作關(guān)系有關(guān)的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)與乙方公平協(xié)商，因此造成乙方損失的應(yīng)當(dāng)予以賠償。

（八）甲方應(yīng)當(dāng)按照《電子商務(wù)法》的規(guī)定向消費(fèi)者提供商品或服務(wù)的搜索結(jié)果。

（九）甲方應(yīng)建立健全信用評(píng)價(jià)制度，公示信用評(píng)價(jià)規(guī)則，提供對(duì)平臺(tái)內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)的途徑。

（十）法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利義務(wù)。

第九條乙方的權(quán)利和義務(wù)

（一）乙方有權(quán)要求甲方在合同訂立時(shí)提供需要乙方遵守的交易規(guī)則并釋明，有權(quán)在甲方違反約定對(duì)乙方采取措施明顯失當(dāng)時(shí)對(duì)甲方主張侵權(quán)或違約責(zé)任。

乙方有權(quán)不接受甲方擅自提出的平臺(tái)服務(wù)合同和交易規(guī)則的修改內(nèi)容，因此要求退出平臺(tái)的，甲方不得阻止，并按照修改前的平臺(tái)服務(wù)合同和交易規(guī)則承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（二）乙方有權(quán)在接到甲方轉(zhuǎn)送的知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人認(rèn)為其知識(shí)產(chǎn)權(quán)受到侵害的通知時(shí)提交附有不存在侵權(quán)行為證據(jù)的聲明。在甲方將該聲明及時(shí)轉(zhuǎn)送到知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人后十五日內(nèi)，未收到權(quán)利人已經(jīng)投訴或起訴通知的，乙方有權(quán)要求甲方及時(shí)終止所采取的措施。

（三）乙方提供的聲明應(yīng)當(dāng)包括：真實(shí)的身份信息；準(zhǔn)確的商品服務(wù)信息；權(quán)屬證明；聲明真實(shí)性的書面保證。

（四）乙方應(yīng)向甲方提供申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可等真實(shí)有效信息。實(shí)際銷售商品、提供服務(wù)方與乙方不一致的，需另行提供實(shí)際銷售商品、提供服務(wù)方的身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可等真實(shí)有效信息。

（五）乙方應(yīng)在其首頁顯著位置，持續(xù)公示營業(yè)執(zhí)照信息、與其經(jīng)營業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息、依法不需要辦理市場(chǎng)主體登記情形等信息，或者上述信息的鏈接標(biāo)識(shí)。信息發(fā)生變更的應(yīng)自變更之日起________日內(nèi)完成公示信息更新。

（六）乙方應(yīng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露商品或者服務(wù)信息，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)等。不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

（七）乙方應(yīng)當(dāng)按照《電子商務(wù)法》的規(guī)定提供不針對(duì)消費(fèi)者個(gè)人特征的選項(xiàng)，發(fā)送廣告應(yīng)當(dāng)符合《廣告法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。

（八）乙方銷售的商品或者提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求和環(huán)境保護(hù)要求，不得銷售或者提供法律、行政法規(guī)禁止交易的商品或者服務(wù)。

（九）乙方應(yīng)當(dāng)按照《網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律法規(guī)規(guī)定，對(duì)用戶和消費(fèi)者注冊(cè)信息、購物信息、物流和支付等個(gè)人信息進(jìn)行保護(hù)，禁止非法利用，未經(jīng)用戶或消費(fèi)者授權(quán)同意，不得向包括關(guān)聯(lián)方在內(nèi)的任何第三方提供。

（十）法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利義務(wù)。

第十條合同的變更、解除和續(xù)期

（一）甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更合同。法律、行政法規(guī)規(guī)定變更合同應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)、登記等手續(xù)的，依照其規(guī)定。

（二）合同有效期間，因不可抗力影響合同履行時(shí)，甲乙雙方可以依法解除本合同的權(quán)利，甲方已收取的乙方應(yīng)付款費(fèi)用按照以下處理：

1.因不可抗力致使合同全部不能履行的，甲方在扣除應(yīng)收取（實(shí)際發(fā)生）的費(fèi)用后，將剩余部分退還給乙方；

2.因不可抗力致使合同部分履行的，由甲乙雙方協(xié)商確定費(fèi)用調(diào)整。

（三）合同期滿：

1.需要續(xù)期的，乙方應(yīng)在合同期滿前________日（大于30日）內(nèi)向甲方提出申請(qǐng)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致確定續(xù)期。

補(bǔ)充條款______________________。

2.乙方不再申請(qǐng)續(xù)期的，甲方應(yīng)在平臺(tái)準(zhǔn)確公示乙方經(jīng)營地址、聯(lián)系方式、已售商品或服務(wù)履行期限和方式等信息，其依法應(yīng)向消費(fèi)者承擔(dān)的售后服務(wù)及產(chǎn)品保證責(zé)任不得免除。

3.乙方不再申請(qǐng)續(xù)期的，甲方應(yīng)與乙方在合同期滿后核對(duì)乙方銷售商品和服務(wù)信息、交易信息，核對(duì)無誤后由甲方保存。核對(duì)與保存的商品和服務(wù)信息、交易信息保存時(shí)間自交易完成之日起不少于三年；法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

第十一條違約責(zé)任

（一）甲方違約責(zé)任

1.除不可抗力外，甲方未按照約定時(shí)間向乙方開通服務(wù)，逾期________日，甲方向乙方支付：□違約金________元；□服務(wù)費(fèi)的________‰作為違約金。

2.除不可抗力外，甲方未按照約定時(shí)間向乙方支付結(jié)算款，逾期________日，甲方向乙方支付：□違約金________元；□結(jié)算款的________‰作為違約金。

（二）乙方違約責(zé)任

除不可抗力外，乙方未按照約定時(shí)間向甲方支付應(yīng)付款，逾期________日，乙方向甲方支付：□違約金________元；□應(yīng)付款的________‰作為違約金。

（三）其他違約責(zé)任

違反本合同其它約定，違約方須向守約方支付：□違約金________元；□相關(guān)費(fèi)用的_____‰作為違約金。

補(bǔ)充條款：______________________

第十二條保密

（一）甲乙雙方為執(zhí)行本合同提供給對(duì)方的任何技術(shù)及商業(yè)信息等，除信息提供方明確表示該信息為非保密信息，均構(gòu)成甲乙雙方的保密信息。未經(jīng)信息提供方同意，信息接受方不得泄露、出售或者非法向他人提供上述保密信息。

（二）甲方依照《中華人民共和國電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)向有關(guān)主管部門報(bào)送乙方相關(guān)信息（包括但不限于身份信息、納稅相關(guān)信息、交易信息等）不屬于違反本條保密條款。

（三）甲、乙雙方收集及使用消費(fèi)者個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)規(guī)定，并嚴(yán)格保密。

（四）本條保密義務(wù)屬于本合同履行的法定附隨義務(wù)，在本合同終止后，上述的保密條款所涉及的義務(wù)并不因?yàn)楸竞贤慕K止而免除。

第十三條合同爭(zhēng)議的解決方式

本合同在履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方當(dāng)事人可以通過協(xié)商和解或請(qǐng)求相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解，甲乙雙方當(dāng)事人不愿和解、調(diào)解或者和解、調(diào)解不成的，雙方約定采用如下方式解決：

（一）□依法向____________仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

（二）□依法向____________人民法院提起訴訟。

第十四條附則

（一）本合同未盡事宜，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后可以依法簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

補(bǔ)充條款（可另附件）：______________________

（二）甲乙雙方均承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)規(guī)范和安全規(guī)范等。

（三）甲乙雙方使用自動(dòng)信息系統(tǒng)訂立或者履行合同的行為對(duì)雙方當(dāng)事人具有法律效力。

（四）甲乙雙方同意以電子簽章方式簽訂本合同電子版的，不得以此為由拒絕履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)。

（五）甲乙雙方采用書面紙質(zhì)形式訂立合同的，應(yīng)當(dāng)在合同書上簽字或者蓋章或者摁手印。

本合同紙質(zhì)版一式________份。甲方執(zhí)_____份，乙方執(zhí)_____份，具有同等法律效力。

（簽署頁）

甲方【電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者】（簽字或蓋章）：________________