注意：此《山西省家具定制合同示范文本》由山西省市場監督管理局制定并發布。本文僅供參考。合同具體內容請以山西省市場監督管理局官網發布的為準。

山西省家具定制合同示范文本

    合同雙方當事人

    甲方（消費者）：__________

    身份證件類型：_____證件號碼：__________

    聯系電話：__________

    地址：__________

    委托代理人：__________聯系電話：__________

    乙方（經營者）：__________

    統一社會信用代碼：__________

    法定代表人/負責人：__________聯系電話：__________

    聯系人：__________聯系電話：__________

    根據《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國產品質量法》《合同行政監督管理辦法》等法律法規及部門規章的規定，甲乙雙方在遵循自愿、平等、公平、誠實信用的前提下達成如下協議，共同遵守。

    第一條 委托事項

    乙方根據甲方的個性化需求提供：

    □家具設計 □家具定制 □家具安裝

    □家具定制所需原材料 □家具定制所需五金配件

    □家具定制所需材料（除原材料及五金配件外的其他所有材料）

    □家具售后服務

    □其他：_______________

    定制的家具產品名稱、尺寸、材料、顏色、數量、單價等見《家具定制清單》（附件1），《設計圖紙》（附件2）。

    第二條 設計圖紙

    1.設計圖紙應當符合國家有關設計規范的法律、法規和標準規定。

    2.家具定制設計圖紙采用以下第_____項執行：

    （1）由甲方提供設計圖紙，設計圖紙包含：□產品三視圖□產品效果圖□平面布置圖。

    （2）由乙方提供設計圖紙，設計圖紙包含：□產品三視圖□產品效果圖□平面布置圖，設計費：人民幣_____元（大寫：__________）。乙方應于_____年_____月_____日前完成圖紙設計并交付甲方。

    3.設計圖紙均應由甲乙雙方簽字、蓋章確認。

    第三條 質量要求

    1.原材料和五金配件由甲方提供時，應在本合同所附《家具定制清單》所對應備注欄內注明“甲方提供”。

    2.原材料和五金配件由乙方提供時，乙方應向甲方提供由檢驗檢測機構出具符合本合同質量要求的原材料檢驗檢測報告以及符合本合同質量要求的五金配件相關產品的合格證明。若甲方對乙方提供的原材料和五金配件無異議，應以書面方式簽字確認乙方提供的原材料和五金配件符合甲方要求；若甲方對乙方提供的原材料和五金配件有異議，由甲乙雙方協商達成解決方案并以書面方式確認。

    3.乙方交付的定制家具產品應符合國家有關安全健康、環保方面的法律法規、強制性標準以及產品明示標準和本合同或其他方式明示的質量要求。

    4.因安裝預留尺寸等原因，乙方交付的產品允許有符合國家標準和行業標準規定范圍內的尺寸偏差，屬于上述尺寸偏差范圍內的，不屬于定制家具產品的質量問題。

    5.在合同履行過程中，如乙方進行生產工藝更新，擬導致甲方定制的家具產品在規格、尺寸等方面與合同約定不符的，乙方應當將差異內容事先告知甲方，經過甲方書面同意后，乙方方可按照新工藝進行生產加工。未經甲方同意，乙方擅自按照新工藝進行生產導致產品不符合合同約定的，由乙方承擔責任。

    6.甲乙雙方對原材料、五金配件及定制的家具產品質量要求約定不明確的，按照強制性國家標準履行；沒有強制性國家標準的，按照推薦性國家標準履行；沒有推薦性國家標準的，按照行業標準履行；沒有國家標準、行業標準的，按照通常標準或者符合合同目的的特定標準履行。

    第四條 價款及付款方式

    1.合同總價款為：人民幣_____元（大寫：__________）。合同總價款均被視為已經包含了本合同中約定的各項相關費用（含稅費），乙方由于分項單價填報不完整、不清楚或存在其他任何失誤，所導致的后果均由乙方自行承擔，甲方不再承擔其他任何費用。

    2.付款方式采用以下第_____項執行：

    （1）一次性付款：

    甲方在簽訂本合同后_____日內，向乙方支付全部款項；

    （2）分期付款：

    ①本合同簽訂后_____日內，甲方應向乙方支付（□定金□預付款）人民幣_____元（大寫：__________）。

    ②甲方驗收通過后應于_____日內，向乙方支付全部剩余價款人民幣_____元（大寫：__________）。若甲方前期已向乙方支付定金，則定金抵作貨款。

    第五條 交付時間、地點及風險承擔

    1.乙方應于_____年_____月_____日前將按設計圖紙定制的家具產品送至甲方指定地址，并應于_____日內完成安裝。

    2.交付（安裝）地址（應填寫詳細地址，包括樓層或是否有電梯等）：__________。

    3.乙方將甲方定制的家具產品錯發交付地址時，除按合同約定負責運到指定交付地址外，并承擔因此產生的相關費用和逾期交付定制家具的責任。

    4.定制家具產品安裝完成前的毀損等風險由乙方承擔。

    第六條 包裝、運輸方式及費用

    1.乙方應以保護定制家具產品且有利于資源、保護生態環境的包裝方式進行包裝，裝載必須與運輸方式相符，期間定制家具產品的損壞以及包裝、裝卸、運輸和搬運所產生的費用均由乙方負責。

    2.包裝物的處理：□甲方回收□乙方回收。

    第七條 驗收、檢測

    1.乙方在交付定制家具產品時，應附《產品合格證》和符合國家標準要求的《家具使用說明》，使用說明應對國家有關要求和指標（特別是對家具所用涂料實際含有的有毒物質或放射性等控制指標）給予說明。如原材料及五金配件是由乙方提供的，乙方同時應附原材料檢驗檢測報告以及五金配件相關產品的合格證明。

    2.乙方在交付定制家具產品時，應提示甲方對定制家具產品的商標/品牌、顏色、數量、款式、規格型號、包裝、有無外觀瑕疵等家具的基本情況進行現場驗收，并對《產品合格證》《家具使用說明》等材料是否齊全進行確認。

    3.定制家具產品安裝完畢后，甲方應于_____日內，以國家法律法規、國家標準、產品明示標準和本合同或其他方式明示的質量要求以及甲乙雙方均簽字、蓋章確認的設計圖紙為驗收依據進行驗收，甲方在驗收完畢后，應以書面方式告知乙方，并由甲乙雙方簽字、蓋章確認驗收結果。

    4.甲方在驗收時發現的問題，由甲乙雙方協商達成解決方案并以書面方式確認。若甲方對乙方交付的定制家具產品質量有異議且甲乙雙方無法協商一致的情況下，甲方可提交至甲乙共同約定的檢驗檢測機構__________進行檢測，檢驗檢測費用由□甲方□乙方先行墊付，最終由責任方承擔檢驗檢測費用。

    5.檢驗檢測不合格的乙方應按以下約定處理，并承擔因此造成的相關費用及損失。

    （1）原材料不合格的，乙方應□更換□退貨

    □其他：_______________

    （2）五金配件不合格的，乙方應□更換□退貨

    □其他：_______________

    （3）其他不合格的，乙方應□修理□更換□退貨

    □其他：_______________

    第八條 甲方責任與義務

    1.甲方在合同簽訂后，如變更定制家具產品的原材料、五金配件、設計等約定內容或工作要求時，應及時通知乙方，雙方協商變更方案并以書面方式確認，造成乙方損失的，甲方應賠償乙方損失。

    2.甲方中途解除合同，造成乙方損失的，甲方應賠償乙方損失，損失包括乙方已完成的工作部分所應當獲得的合理利潤、實際發生的費用及因合同解除而受到的其他損失。

    3.甲方應在定制家具產品安裝之前，主動向產品安裝地址的小區物業申請報備，如因無申請報備等原因，導致乙方上門后不能如期安裝的，二次上門所產生的費用由甲方承擔。

    4.在乙方安裝定制家具產品前，甲方應提供安裝產品的合理條件：包括但不限于相關墻面和地面作平整處理（地面水平、墻面與地面垂直且相交于一條直線上等）。由于甲方墻面不平整導致產品側面與墻面出現輕微縫隙，不屬于乙方產品質量問題，由此產生的責任由甲方承擔。甲方應為乙方提供產品安裝期間的電源、水源等施工條件，因安裝產生的水電費用由甲方承擔。

    5.甲方應在設計、安裝定制家具產品前，提供已施工完成的水、電、氣等管道線路圖。

    6.甲方本人因客觀原因無法到場與乙方簽訂合同，甲方應出具授權委托證明書，被授權人在委托權限范圍內代表甲方所簽訂的合同內容，均代表甲方的意愿。

    第九條 乙方責任與義務

    1.設計圖紙由甲方提供的，乙方發現甲方提供的設計圖紙或者技術要求不合理的，應當及時通知甲方。

    2.設計圖紙由乙方提供的，乙方設計人員應根據甲方實際空間及甲方的實際需求繪制設計圖紙。

    3.設計圖紙經甲乙雙方簽字、蓋章確認后，乙方不得單方面隨意更改。

    4.乙方應嚴格按照本合同規定的要求完成定制家具產品的制造、安裝和服務等；乙方提供甲方的定制家具產品須符合本合同約定要求，并主動接受甲方監督；如乙方交付的定制家具產品不符合本合同約定要求的，乙方應當承擔修理、重作、賠償損失等違約責任。

    5.乙方應根據甲方戶型等因素，確定定制家具產品的搬運及入戶方式，以確保定制的家具產品順利搬運至安裝位置，定制家具產品的搬運及入戶所產生的相關費用乙方承擔，因乙方原因出現的安全事故由乙方負責。

    6.乙方在安裝過程中應妥善保護甲方居室內原有的陳設，若造成損失應承擔賠償責任。在安裝過程中若發生定制家具產品損壞，由乙方承擔責任。

    7.乙方應保證安裝現場的整潔，完工后負責清掃施工現場及垃圾清運。

    8.乙方應提供定制家具產品的售后服務。

    9.對因履行本合同獲取的甲方個人信息予以保密，并按照《中華人民共和國個人信息保護法》采取必要措施保障個人信息安全，不得向第三人泄露或者用于其他商業用途。

    第十條 售后服務

    1.乙方為甲方提供定制家具產品的售后服務，其中包括包修、包換、包退服務，因定制家具產品的特殊性，無質量問題的，乙方不予換貨、退貨，法律法規另有規定或雙方另有約定的除外。

    2.甲乙雙方約定的售后服務期限為_____年，服務期日自甲方驗收之日起計算。售后服務有效期內，甲方憑發票或銷售憑證辦理修理、換貨、退貨，乙方免收服務費用（包括材料、工時、運輸等費用），甲乙雙方另有約定的情形除外。

    3.乙方提供的售后服務包括：

    （1）自交貨之日起_____日（不少于30日）內，發生嚴重質量問題，甲方可以選擇退貨、換貨或修理；

    （2）自交貨之日起_____日（不少于60日）內，發生嚴重質量問題，甲方可以選擇換貨或修理；

    （3）定制家具產品因同一嚴重質量問題，修理兩次仍未達到國家法律法規、強制性標準以及產品明示標準和本合同或其他方式明示的質量要求的，或產品自送修之日起超過30日未修好的，乙方應進行換貨；

    （4）在售后服務期內，產品出現質量問題，乙方應在收到甲方通知后_____日內提供免費維修。

    4.退貨時，乙方應當按照甲方已支付對應產品的實際金額一次性退清貨款（扣除禮券等抵扣金額）。

    5.換貨時，乙方應免費更換同規格型號、同樣式并符合國家法律法規、強制性標準以及產品明示標準和本合同或其他方式明示的質量要求，或經甲乙雙方協商的其他規格型號、樣式并符合國家法律法規、強制性標準以及產品明示標準和本合同或其他方式明示的質量要求的產品，售后服務期限自換貨之日起重新計算。如無同規格型號、同樣式的產品，甲方不愿意調換其他規格型號、樣式的產品而要求退貨的，乙方應予以退貨并不應收取任何費用。

    6.存在下列情況之一的，乙方可對甲方進行收費服務：

    （1）甲方因使用、保養、保管不當和自行運輸造成損壞的；

    （2）非乙方對定制家具產品進行安裝、拆動、修理造成損壞的；

    （3）因不可抗力造成產品損壞的；

    （4）產品超過售后服務有效期的。

    7.定制的家具產品符合國家產品質量三包規定的，應按照“三包”規定執行。

    第十一條 違約責任

    1.甲方未在約定付款期限內付款，每推遲一日甲方應按逾期支付相應款項的萬分之_____向乙方償付違約金，乙方對完成的工作成果享有留置權或者有權拒絕交付。

    2.乙方未在約定期限內交付定制家具產品，每推遲一日乙方應按逾期交付部分的產品總額的萬分之_____償付違約金。逾期超過_____日的，甲方有權解除本合同，并有權要求乙方賠償合同總金額的_____%的違約金。

    3.甲方在收到乙方要求配合的通知后超過_____日內仍未配合的（包括配合提供主要資料、答復乙方的合理要求、按照約定付款、配合接收產品等），且該配合事項實質阻礙了合同的繼續履行，乙方可以催告甲方在合理期限內完成配合事項，并順延相應事項約定履行期。甲方在乙方催告的合理期限內仍不配合的，乙方有權解除合同并要求甲方賠償全部損失，損失包括乙方實際發生的費用（乙方已支出的設計、原材料、制造、安裝、運輸、保養、保管等相關費用）、合理的利潤（按已完成工作部分_____%計取）及其他損失。同時乙方有權變賣產品，變賣后所得價款加上甲方已支付的款項，扣除甲方應當賠償的損失后返還甲方。

    4.乙方單方面變更或終止合同，應賠償甲方因此造成的全部損失。

    5.乙方違約金不足以彌補給甲方造成的損失的，乙方應繼續賠償損失。

    第十二條 其他約定

    1.定制家具產品因其特殊性，簽訂合同時所列《家具定制清單》的產品尺寸可能與實際最終生產的產品尺寸存在差異。在本合同簽訂后，乙方應根據項目施工現場條件進行精確復尺，并根據復尺數據對甲方或乙方提供的設計圖紙進行深化，深化后的設計圖紙經乙方審核無誤后，由甲乙雙方簽字、蓋章確認。

    2.其他約定：_______________。

    第十三條 不可抗力

    1.任何一方遇有不可抗力而全部或部分不能履行合同或延遲履行本合同，應自不可抗力事件發生之日起_____日內，將事件情況以書面形式通知另一方，并于事件發生之日起_____　　日內，向另一方提交導致其全部或部分不能履行或延遲履行的證明。

    2.遭受不可抗力的一方應采取一切必要措施減少損失，并在事件消除后立即恢復本合同的履行，除非此等履行已不可能或者不必要。

    3.本條所稱“不可抗力”系指不能預見、不能避免或不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、火災、爆炸、雷電、地震和風暴等。

    第十四條 爭議解決方式

    1.本合同在履行過程中發生的爭議，雙方應當協商解決或者向第三方調解機構申請調解解決。

    2.協商解決或調解解決不成的，雙方選擇下列第_____種方式解決：

    （1）仲裁：向_____仲裁委員會提交仲裁并接受其仲裁規則。該仲裁裁決是終局的，雙方將無條件地履行該仲裁裁決。

    （2）訴訟：向_____人民法院提起訴訟。

    （3）其他方式：_______________。

    第十五條 補充協議

    本合同未盡事宜，由雙方共同協商簽訂補充協議。補充協議與本合同具有同等法律效力。

    第十六條 生效方式及附件

    1.本合同經雙方簽名、蓋章后生效。

    2.本合同一式_____份，具有同等法律效力；甲方執_____份，乙方執_____份。

    3.本合同包含如下附件：

    （1）《家具定制清單》（附件1）

    （2）《設計圖紙》（附件2）

    （3）合同履行過程中，雙方簽字、蓋章確認的其他文書。

    甲方（簽名）：__________

    委托代理人（簽名）：__________

    簽訂日期：_____　年_____月_____日

    乙方（蓋章）：__________

    法定代表人/負責人（簽名）：__________

    委托代理人（簽名）：__________

    簽訂日期：_____　年_____月_____日

    附件1：

家具定制清單

甲方姓名：_____合同編號：_____

甲方（簽名）：_____日期：_____年_____月_____日 乙方（蓋章）：_____日期：_____年_____月_____日

    附件2：

設計圖紙

甲方姓名：_____定制家具產品名稱：_____

圖紙類型：□原始圖紙 □復尺圖紙 □變更圖紙 日期：_____年_____月_____日

甲方（簽名）：_____日期：_____年_____月_____日 乙方（蓋章）：_____日期：_____年_____月_____日

    備注：設計圖紙須甲乙雙方簽字、蓋章確認，涂改無效。