注意：此《江蘇省住宅物業委托服務合同（示范文本）》由江蘇省工商局（市場監管局）制定。本文僅供參考，合同文本具體內容請以江蘇省工商局（市場監管局）官網公布的為準。

江蘇省住宅物業委托服務合同

第一章  總則

    第一條  本合同當事人

    甲方（受托方）：____________

    法定代表人：____________聯系電話：____________

    地址：____________郵政編碼：____________

    統一社會信用代碼：____________

    乙方（委托方）：____________

    聯系人：____________聯系電話：____________

    地址：____________郵政編碼：____________

    根據有關法律法規的規定，甲乙雙方遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經協商一致，就乙方代表全體業主將______（物業項目名稱）委托甲方進行物業服務事宜，訂立本合同。

    第二條  住宅小區的基本情況

    物業類型：□多層住宅□高層住宅□別墅

    座落位置：______市______區（縣）______道（路、街）______號

    四至：

    東______，南______，

    西______，北______，

    總占地面積：______萬平方米

    總建筑面積：______萬平方米

    多層住宅______萬平方米，高層住宅______萬平方米，

    別墅______萬平方米，商業______萬平方米，

    配套公建______萬平方米。

    委托管理的物業構成細目見附件。

第二章  物業服務事項

    物業服務包括以下事項：

    第三條  物業共用部位的養護和管理（物業共用部位明細見附件1）。

    第四條  物業共用設施設備的運行、養護和管理（物業共用設施、設備明細見附件2、附件3）。

    甲方不得將物業項目整體轉讓給第三方管理，但對電梯、消防、監控安防等涉及人身、財產安全以及其它特定要求的設施設備，應當委托專業機構進行維修和養護。

    第五條  物業共用部位和相關場地的清潔衛生、垃圾的收集清運、雨污水管道的疏通。

    第六條  公共綠化的養護和管理。

    第七條  汽車停放管理。

    （一）甲方負責物業區域內的汽車停放管理，負責收取汽車停放費及公共區域的車位租金。

    （二）汽車停放費標準：

    1.汽車露天車位：______元/月/個。

    2.汽車室內普通車位：______元/月/個。

    3.汽車室內機械車位：______元/月/個。

    4.____________。

    （三）車位租金標準：

    1.汽車露天車位：______元/月/個。

    2.汽車室內普通車位：______元/月/個。

    3.汽車室內機械車位：______元/月/個。

    4.____________。

    （四）汽車停放費主要用于以下開支：

    1.停車庫（位）服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等。

    2.停車庫（位）共有部位的維護費用。

    3.停車庫（位）配套的共用設施、設備（包括照明、通排風、給排水、消防、標識、道閘等系統）的維護、運行費用。

    4.停車場地的公共環境清潔衛生費用。

    5.法定稅費。

    （五）公共區域的車位租金主要用于以下開支：

    1.______納入專項維修資金，______補貼物業服務費用。

    2.其它____________。

    （六）業主對機動車輛有保管要求的，應另行與甲方簽訂機動車輛保管合同。

    （七）甲乙雙方可就機動車停放管理服務的有關事宜協商如下：

    __________________。

    第八條  公共秩序維護、安全防范、小區內交通等事項的協助管理。

    （一）甲方應當協助公安、消防、質監部門做好物業管理區域內的公共秩序維護和安全防范工作。在本物業管理區域內發生治安案件或者各類災害事故時，應當及時向公安和有關部門報告，并積極協助做好調查和救助工作。

    （二）甲方應對擅自占用、侵害物業共用部位、共用設施設備、改變使用功能的行為進行制止，并要求責任人停止侵害、排除妨害、恢復原狀。

    （三）甲方應對業主違法或違反小區其它管理規約的行為，進行勸阻、制止，并向乙方和有關部門報告。

    第九條  裝飾裝修管理服務。

    （一）甲方應對業主、物業使用人和裝修企業的裝修行為進行管理。甲方的管理應當符合國家和本省相關規定。

    （二）甲方應對不符合安全要求和影響公共利益的裝修行為進行制止，責令其改正，制止無效時應向有關行政管理部門報告。

    （三）業主應按照相關規定處理裝修垃圾，如業主未能及時按照規定處理裝修垃圾，或將裝修垃圾委托給甲方處理，甲方可以按照市場價格收取相關費用。

    第十條  物業檔案、資料管理。

    （一）自本合同生效______日內起，乙方應向甲方移交下列資料：

    1.竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備的竣工圖，附屬配套設施、地下管網工程竣工圖等資料。

    2.物業竣工驗收資料。

    3.共用設施設備安裝、使用、維護和保養技術資料。

    4.物業質量保證書和使用說明書。

    5.物業管理需要的其他資料。

    6.物業公共服務費、汽車停放費、利用物業共用設施所得收益等余額和財務賬冊。

    （二）甲方接收物業檔案資料后應妥善管理，將新增資料及時歸檔，并接受乙方檢查。

    第十一條  物業綜合服務

    （一）甲方負責擬定以下計劃與方案：

    1.物業的年度維修養護計劃

    2.物業的大中修方案

    3物業年度管理計劃

    4.物業年度資金使用計劃及決算報告

    5.年度財務預算及財務報告（實行酬金制時）

    6.改建、重建、擴建完善附屬設施方案（需經相關業主同意，有關部門批準方可實施。）

    7.根據法律、法規及本合同的約定擬定物業管理制度

    8.其他事項__________________。

    （二）以上計劃與報告、方案、制度經乙方審定后，由甲方負責實施，乙方負責監督執行與配合。

    第十二條  通知公示服務

    （一）因維修或公共利益，影響相關業主生產、生活時，甲方應及時通知相關業主。

    （二）甲方應在本物業管理區域內的______位置，將服務內容、服務標準和收費項目、收費標準等有關情況進行公示。公示時間為：____________。

    （三）甲方應于每年12月______日前將共用設施設備運行狀況的報告提交業主委員會，并在物業管理區域______位置公示。

    （四）每______個月在物業管理區域內______位置公示物業公共服務費、汽車停放費、利用物業共用部位、共用設施收支情況。

    （五）甲方撤出小區______日前，應在物業管理區域內顯著位置公示。

    （六）實行酬金制的，每______向乙方或全體業主公布一次物業服務費的收支情況。

    （七）其它：__________________。

    第十三條  物業經營服務

    （一）甲方利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的，應當征得相關業主同意后，按照規定辦理有關手續。

    （二）甲方按經營收入的______%提取管理服務費用。

    （三）其他收益的使用：

    1.______納入專項維修資金，______補貼物業服務費用。

    2.__________________。

    （四）具體項目：__________________。

第三章  物業管理服務質量

    第十四條  物業服務質量標準及服務評價方法（見附件4）。

第四章  委托服務期限

    第十五條  物業服務期限為______年（一般不得低于兩年）。自______年______月______日起至______年______月______日終止。

第五章  物業服務費用

    第十六條  物業服務費用

    （一）經協商，本物業管理區域內的物業服務費采取：□包干制□酬金制的形式收取。

    （二）包干制

    物業服務費用標準如下（按建筑面積計算）：

    1.多層住宅：______元/月/平方米。

    2.高層住宅：______元/月/平方米。

    3.別墅：______元/月/平方米。

    4.商業：______元/月/平方米。

    5.配套公建：______元/月/平方米。

    6.配備電梯、消防、二次供水等機電設施的運行、維護、管理費用按建筑面積/月/平方米______元的標準由業主交納。

    7.______：______元/月/平方米。

    8.______：______元/月/平方米。

    業主向甲方交納物業服務費后，甲方按照本合同約定的服務內容和標準提供服務，盈余或虧損由甲方享有或承擔。

    （三）酬金制

    本物業服務區域物業服務費的預收標準如下（按建筑面積計算）：

    1.多層住宅：______元/月/平方米。

    2.高層住宅：______元/月/平方米。

    3.別墅：______元/月/平方米。

    4.商業：______元/月/平方米。

    5.配套公建：______元/月/平方米。

    6.配備電梯、消防、二次供水等機電設施的運行、維護、管理費用按建筑面積/月/平方米______元的標準由業主交納。

    7.______：______元/月/平方米。

    8.______：______元/月/平方米。

    甲方選擇以下方式從物業服務資金中提取酬金：

    □物業服務企業每月/季/年按______元的標準從物業服務資金中提取。

    □物業服務企業/月/季/年按應收物業服務資金數額______%的比例提取。

    （四）預收的物業服務支出為所交納的業主所有，由甲方代管，并由甲方按已公示的預算方案主要用于以下開支：

    1.管理服務人員工資、社會保險和按規定提取的工會經費、職工教育經費等。

    2.物業共用部位、共用設施設備日常運行、維護保養費用。

    3.清潔衛生費用。

    4.綠化養護費用。

    5.秩序維護費用。

    6.辦公費用。

    7.物業服務企業的固定資產折舊。

    8.物業共用場地、共用設施設備及公眾責任保險費用。

    9.管理費分攤。

    10.經業主大會同意的其它費用。

    11.法定稅費以及合理利潤。

    （五）未出售的空置房屋的物業服務費由開發建設單位全額交納。

    （六）竣工驗收合格交付業主后的物業服務費由業主交納。

    （七）業主轉讓物業時，應結清轉讓之前的物業服務費用。

    （八）交納費用時間：

    1.業主于______交納。

    2.開發建設單位未售出或未交付的房屋于______交納。

    （九）業主應當根據物業服務合同的約定交納物業服務費用。業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用的，從其約定，業主負連帶責任。

第六章  違約責任

    第十七條  違約責任

    （一）乙方違反本合同約定，使甲方未完成規定的管理服務目標，甲方有權要求乙方解決，逾期未解決的，甲方有權終止合同。造成甲方經濟損失的，乙方應當給予甲方經濟賠償。

    （二）甲方違反本合同約定，未能達到約定的管理服務目標，乙方有權要求甲方在______日內整改，逾期未整改的，乙方有權終止合同。造成業主、物業使用人人身、財產安全受到損害的，甲方應當依法承擔相應的責任。

    （三）甲方違反本合同約定，擅自提高收費標準的，乙方有權代表業主要求甲方清退。造成業主經濟損失的，甲方應當給予業主經濟賠償。

    （四）合同終止后，甲方未按規定時間向乙方辦理移交事項，甲方向乙方支付逾期違約金______元。

    （五）如相關業主拒絕、阻礙甲方對物業共用部位、共用設施設備進行維修、養護，造成損失的，相關業主應當承擔賠償責任。

    （六）甲乙任何一方無正當理由提前終止合同的，應當向對方支付______元的違約金。給對方造成的經濟損失超過違約金的，還應當給予賠償。

    （七）業主或者開發建設單位逾期交納物業服務費的，從逾期之日起，按應交物業服務費的______比例交納逾期違約金。

    （八）甲乙雙方違反本合同約定之行為都屬違約行為，都應承擔相應的法律責任。

    （九）其他：____________。

第七章  附則

    第十八條  合同的生效

    （一）本合同自簽訂之日起生效。

    （二）物業管理用房

    在合同生效之日起______日內，乙方向甲方無償提供并移交______平方米、坐落于______的物業管理用房。物業管理用房屬全體業主所有，甲方負責維修、養護，不得買賣和抵押。任何單位和個人不得占用或者改作他用。

    （三）合同備案

    本合同簽訂之日起三十日內，甲方持本合同到項目所屬的區縣物業管理行政主管部門辦理備案。

    （四）乙方應負責處理本合同生效前發生的遺留問題：

    1.因房屋建筑質量、設施設備質量或者安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由乙方向開發建設單位反映并作善后處理。產生質量事故的直接原因，以有資質的鑒定部門的鑒定為準。

    2.____________。

    3.____________。

    第十九條  合同的續約

    本合同期限屆滿三個月前，甲乙雙方協商續約事宜，雙方同意續約的，應當重新簽訂物業服務合同。乙方應書面告知物業所在地的區、縣物業管理行政主管部門、街道辦事處或者鄉鎮人民政府。

    第二十條  合同的終止

    （一）本合同期限屆滿前三個月，甲乙雙方經協商不再續約的，甲方應書面告知業主委員會、物業所在地的區、縣物業管理行政主管部門、街道辦事處或者鄉鎮人民政府。

    （二）甲方應自本合同終止時起十五日內，退出物業管理區域。

    （三）退出前，甲方應向乙方移交下列事項：

    1.預收的各項費用以及經營所得的收益余額。

    2.物業管理項目的檔案資料，并對業主個人信息和資料負有保密義務。

    3.物業管理用房和屬于業主共同的場地、設施設備。

    4.實行酬金制收費方式的，應移交物業服務期間的財務資料。

    5.法律、法規規定及物業服務合同約定的其他事項。

    第二十一條  管理規約

    乙方應按照法律法規及本合同的約定制定管理規約，并監督業主及物業使用人遵守管理規約。甲方應對業主及物業使用人違反管理規約的行為進行處理。

    第二十二條  監督

    甲方應接受全體業主、業主委員會及物業管理行政主管部門的監督指導。

    第二十三條  不可抗力

    本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應當按有關法律、法規規定及時協商處理。

    第二十四條  爭議處理

    本合同在履行中如發生爭議，雙方應當協商解決或者報請物業管理行政主管部門進行調解，協商或者調解不成的，按下列第______種方式處理：

    （一）向______仲裁委員會申請仲裁。

    （二）向______人民法院提起訴訟。

    第二十五條  其他約定事項

    （一）__________________。

    （二）__________________。

    第二十六條  未盡事宜

    本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章執行。

    本合同正本連同補充協議及附件共______頁，一式三份，甲乙雙方及區（縣）物業管理行政主管部門（備案）各執一份，具有同等法律效力。

    甲方（受托方）：（簽章）____________

    ______年______月______日

    乙方（委托方）：（簽章）____________

    ______年______月______日

    附件1：房屋建筑細目

    總計：樓______幢；門個。

    附件2：設備細目

    附件3：設施細目

    附件4：物業服務質量標準