注意：此《重慶市“市內游”合同（示范文本）》由重慶市文化和旅游局、重慶市工商局共同制定。本文僅供參考，合同文本具體內容請以重慶市文化和旅游局、重慶市工商局官網公布的為準。

重慶市“市內游”合同

    重慶市旅游質監執法機構：重慶市旅游監察執法總隊，投訴電話：96111。

    地址：重慶市渝中區民生路283號重慶賓館商務大廈401室，郵編：400010

合同責任

    第一條  旅行社

    1.除法律另有規定外，旅行社對可能危及旅游者人身、財產安全的旅游項目未履行告知、警示義務，并采取防止危害發生的必要措施，造成旅游者人身損害、財產損失的，應承擔相應的賠償責任。發生危及旅游者人身安全的情形，旅行社未采取必要處置措施的，應承擔相應的賠償責任。

    2.旅行社距約定出發時間12小時（含12小時）以上解除合同的，應向旅游者全額退還預付旅游費用；旅行社距約定出發時間12小時之內解除合同的，還應向旅游者支付旅游費用總額20%的違約金。

    3.旅行社未按合同約定安排具有合法有效資質的旅游車輛、駕駛員或導游員的，應向旅游者全額退還已付旅游費用。如果因此給旅游者造成其他人身、財產損害的，旅行社還應承擔相應的賠償責任。

    4.旅行社在行程中棄置旅游者的，應向旅游者全額退還已付旅游費用，并承擔棄置期間給旅游者造成的必要的住宿費、餐飲費、返回交通費等實際損失。如果因此給旅游者造成其他人身、財產損害的，旅行社還應承擔相應的賠償責任。

    5.旅行社違反合同包車游約定安排合車游的，應向旅游者支付旅游費用總額20%的違約金。出發前旅游者要求解除合同的，旅行社還應向旅游者全額退還已付旅游費用。

    6.旅行社及導游員、駕駛員安排旅游者在其指定的購物場所購物或以參觀等形式變相安排購物（合同中明示景點含購物場所的除外）的、強迫或者變相強迫旅游者購物的，每安排或強迫一次，旅行社應向旅游者支付旅游費用總額20%的違約金。旅游者要求退貨的，旅行社應自旅游者向其交付貨物之日起三日內承擔退貨責任。

    7.旅行社及導游員、駕駛員安排另行付費項目的，旅行社應向旅游者全額退還另行付費項目價款。

    8.旅行社及導游員、駕駛員擅自縮短游覽時間、遺漏旅游景點、減少旅游服務項目的，應退還旅游者相應旅游費用（約定旅游服務項目未完成時間÷總游覽時間×旅游費用總額），并支付旅游費用總額20%的違約金。

    9.旅行社出現其他《旅行社服務質量賠償標準》規定的需承擔賠償責任的情形，依照《旅行社服務質量賠償標準》承擔賠償責任。

    第二條  旅游者

    1.旅游者不按約定支付旅游費用的，旅行社有權解除合同，旅游者應向旅行社支付業務損失費（最高不超過旅游費用總額）。

    2.旅游者在距約定出發時間12小時（含12小時）以上解除合同的，旅游者應向旅行社支付實際發生的費用；旅游者在距約定出發時間12小時以內解除合同的，還應向旅行社支付旅游費用總額20%的違約金（實際發生的費用與違約金總計最高不超過旅游費用總額）。旅游者未按約定時間到達約定集合出發地點，也未能在出發中途加入旅游團隊的，視為旅游者在距約定出發時間12小時以內解除合同。

    3.旅游者在行程中解除合同或者擅自脫離旅游團隊的，旅游者應向旅行社支付實際發生的費用。因此造成旅行社其他經濟損失的，旅游者還應承擔相應的賠償責任。

    4.旅游者違反合同約定妨礙旅游行程，給旅行社造成經濟損失的，應承擔相應的賠償責任。

    5.旅游者采取拖延行程等不正當方式解決爭議，妨礙旅游行程、造成損失擴大的，應就擴大的損失承擔相應的賠償責任。

    6.旅游者其他過錯行為給旅行社造成經濟損失的，應承擔相應的賠償責任。

    第三條  不可抗力

    發生不可抗力等不可歸責于合同任何一方的事由，按下述情況處理：

    1.導致合同無法履行或繼續履行的，旅行社和旅游者均有權解除合同。未實際發生費用的，旅行社應向旅游者全額退還已付旅游費用；已實際發生費用的，由旅行社與旅游者協商合理分擔，剩余費用退還旅游者。

    2.危及旅游者人身、財產安全的，旅行社應當采取相應的安全措施。因此支出的費用，由旅行社和旅游者協商合理分擔。

    3.造成旅游者滯留的，旅行社應當采取相應安置措施。因此增加的食宿費用，由旅游者承擔；增加的返回出發地的費用，由旅行社和旅游者協商合理分擔。

自愿購物活動補充協議

    旅行社經辦人簽名：____________

自愿參加另行付費旅游項目補充協議

    旅行社經辦人簽名：____________