注意：此《新疆維吾爾自治區物業服務合同（示范文本）》由新疆維吾爾自治區住房和城鄉建設廳、新疆維吾爾自治區市場監督管理局共同制定。本文僅供參考，合同文本具體內容請以新疆維吾爾自治區住房和城鄉建設廳、新疆維吾爾自治區市場監督管理局官網公布的為準。

使用說明

    1.本合同為示范文本，由新疆維吾爾自治區住房和城鄉建設廳、新疆維吾爾自治區市場監督管理局共同制定，供自治區行政區域內的物業服務合同雙方參照使用。

    2.本合同所稱物業服務，是指物業管理人接受業主大會（業主大會執行機構）或業主委托，按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。

    3.合同雙方在簽約之前應當仔細閱讀本示范文本的內容。經雙方協商一致，可以對本示范文本的條款內容（包括選擇內容、填寫空格部位的內容）進行選擇、修改、增補或刪減。

    4.在簽訂合同時，合同雙方應當出示有關證明文件。

    5.物業服務經營方式分為包干制、酬金制等。包干制是指由業主向物業管理人支付固定物業服務費用，盈余或者虧損均由物業管理人享有或者承擔的物業服務計費方式。酬金制是指在預收的物業服務費中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業管理人，其余全部用于物業服務合同約定的支出，結余或者不足均由業主享有或者承擔的物業服務計費方式。

    6.業主大會執行機構作為甲方與業主大會依法選聘的物業管理人簽訂的物業服務合同，對全體業主具有約束力。

新疆維吾爾自治區物業服務合同

    甲方（委托方）：____________

    代表人（姓名）：____________

    住所：____________

    聯系電話：____________

    郵編：____________

    乙方（受托人，物業管理人）：____________

    法定代表人：____________

    授權委托人（代理人）：____________

    住所：____________

    郵編：____________

    統一社會信用代碼：____________

    根據《中華人民共和國民法典》、《新疆維吾爾自治區物業管理條例》、《新疆維吾爾自治區物業服務收費管理辦法》等相關法律、法規、規章和文件規定，甲乙雙方在平等、自愿、協商一致的基礎上，就甲方選聘乙方對______（物業管理區域名稱）提供物業服務事宜，訂立本合同。

第一章  物業基本情況

    第一條  物業管理區域基本情況

    物業名稱：__________________

    物業類型：__________________

    坐落位置：__________________

    占地面積：__________________

    總建筑面積：__________________

    總棟數：____________

    總戶數：____________

    物業管理區域四至：

    東至____________；南至____________；

    西至____________；北至____________。

    （規劃平面圖見附件1；物業構成明細見附件2）。

    第二條  物業服務用房屬全體業主所有，乙方負責物業服務用房的維修、養護，不得買賣和抵押；未經業主大會同意，乙方不得改變物業服務用房的用途。

    物業服務用房建筑面積為______平方米，其中地上建筑面積為______平方米，位于____________單元______層______號；地下建筑面積為______平方米，位于____________單元______層______號。其中：業主委員會辦公用房建筑面積為______平方米，位于____________單元______層______號。（注：物業服務用房為多處時，雙方可自行增加以上內容。）

第二章  物業服務內容與質量

    第三條  在物業管理區域內，乙方提供的物業服務包括以下內容：

    1.物業共用部位的維護和管理（物業共用部位明細見附件3）；

    2.物業共用設施設備的運行、維護和管理（物業共用設施設備明細見附件4）；

    3.公共區域環境衛生的維護；

    4.公共綠化的養護和管理；

    5.車輛停放管理服務；

    6.公共區域的秩序維護、安全防范等事項的協助管理服務；

    7.物業使用中對業主禁止行為的告知、勸阻、報告等；

    8.物業共用部位、共用設施設備的維修、更新、改造的組織及相關費用的賬務管理服務；

    9.裝飾裝修管理服務；

    10.物業共用部位、共用設施設備的經營，收取、保管和使用收益資金；

    11.物業檔案及物業服務檔案保管；

    12.________________________。

    第四條  在物業管理區域內，乙方接受業主委托的其他特約服務，或者單個業主委托乙方對其物業的專有部分提供維修養護等服務的，服務內容和費用由雙方另行商定。

    第五條  乙方提供的物業服務質量按第______種執行。

    1.物業服務標準等級按照《住宅物業服務標準》規定的______級執行。

    2.________________________。

    （物業服務質量見附件5）

    第六條  本物業服務合同期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

第三章  物業服務收費與經營

    第七條  物業服務費標準

    物業服務費用由業主按其擁有物業的建筑面積交納，具體標準如下：

    多層住宅：______元/月·平方米；

    高層住宅：______元/月·平方米；

    別墅：______元/月·平方米；

    辦公樓：______元/月·平方米；

    商業物業：______元/月·平方米；

    物業：______元/月·平方米。

    依法將住宅變更為其他用途的，應根據變更后的物業性質，按相應收費標準交費。

    第八條  本物業管理區域物業服務費選擇以下第______種方式：

    1.包干制

    物業服務費主要用于以下開支：

    （1）管理服務人員的工資、社會保險費用；

    （2）物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護、檢測費用；

    （3）物業管理區域清潔衛生費用；

    （4）物業管理區域綠化養護費用；

    （5）物業管理區域秩序維護費用；

    （6）辦公費用；

    （7）物業管理人固定資產折舊；

    （8）物業共用部位，共用設施設備及公眾責任保險費用；

    （9）法定稅費；

    （10）物業管理人的利潤；

    （11）__________________。

    包干制服務費不含下列費用

    （1）物業共用部位、共用設施設備維修和更新、改造費用；

    （2）產權歸專業經營單位的專業經營設施設備的運行、維修、養護、更新費用；

    （3）__________________。

    乙方按照上述標準收取物業服務費用，并按本合同約定的服務內容和標準提供服務，盈余或虧損由乙方享有或承擔。乙方不得以虧損為由單方要求增加費用、降低服務標準或減少服務項目。

    2、酬金制

    物業服務費由物業服務支出和乙方的酬金構成。

    物業服務支出為所交納的業主所有，由乙方代管，主要用于以下開支：

    （1）管理服務人員的工資、社會保險費用；

    （2）物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護、檢測費用；

    （3）物業管理區域清潔衛生費用；

    （4）物業管理區域綠化養護費用；

    （5）物業管理區域秩序維護費用；

    （6）辦公費用；

    （7）物業管理人固定資產折舊；

    （8）物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；

    （9）__________________。

    乙方采取以下第______種方式提取酬金：

    （1）乙方按______（每月/每季/每年）______元的標準從預收的物業服務費中提取。

    （2）乙方______（每月/每季/每年）按應收的物業服務費______%的比例提取。

    物業服務支出應全部用于本合同約定的支出。物業服務支出年度結算后結余部分，轉入下一年度繼續使用；物業服務支出年度結算后不足部分，由全體業主按比例承擔，另行交納。

    第九條  物業服務實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業主公布物業管理年度計劃和物業服務費年度預決算，并每年______次向全體業主公布物業服務費的收支情況。

    對物業服務費收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：

    1.協商；

    2.專業機構審計，費用由______承擔；

    3.__________________。

    第十條  業主按______（每月/每季/每年）交納物業服務費，每次交費的具體時間為____________。

    業主應當按照本合同約定按時足額支付物業服務費，逾期不支付物業服務費的，業主委員會應當督促其限期支付。業主與物業使用人約定由物業使用人支付物業服務費的，從其約定，業主負連帶支付責任。

    業主轉讓或出租物業時，應當將本合同以及有關費用交納情況等事項告知受讓人或者承租人，并自買賣合同或租賃合同簽訂之日起______日內，將買賣或者出租情況告知乙方。業主轉讓物業時應結清物業服務費及其它相關費用。

    業主長期空置物業時，應當告知乙方，并與乙方就專有部分的養護、維修、管理等事項進行協商，采取措施防止漏水、漏氣等事故的發生。業主未告知乙方并辦理空置手續的，不視為空置物業，須全額支付物業服務費。

    第十一條  物業管理區域內已竣工但尚未出售的物業、因開發建設單位原因未能按時交付物業買受人的物業及開發建設單位的自有物業，其物業服務費由開發建設單位承擔。

    第十二條  機動車停放收費

    （一）停車服務費

    使用物業管理區域內規劃用于停放機動車的車庫（場）內的車位，物業管理人提供相應服務的，由車位使用人向乙方交納停車服務費。停車服務費按如下標準收取：____________。

    停車服務包括如下內容：

    1.停車場共用車位和共用部位的維護；

    2.停車場配套的設施、設備（包括照明、通排風、給排水、消防、標識、道閘等系統）的維護、管理；

    3.停車場的公共環境清潔衛生；

    4.車輛出入的指引、疏導；

    5.__________________。

    停車服務費主要用于以下開支：

    1.停車庫（位）服務人員的工資、社會保險費用；

    2.停車庫（位）共有部位的維護費用（業主自有車位的維修養護費用由其自行承擔）；

    3.停車庫（位）配套的共用設施、設備（包括照明、通排風、給排水、消防、標識、道閘等系統）的維護費用；

    4.停車庫（位）的配套的共用設施、設備的運行費用；

    5.停車場的公共環境清潔衛生費用；

    6.法定稅費；

    7.__________________。

    （二）車位租賃費

    業主或物業使用人租賃甲方所有的車位，由業主或物業使用人向甲方交納車位租賃費。車位租賃費按如下標準取：____________。

    甲方委托乙方管理和收取車位租賃費的，乙方按車位租金______%的比例提取管理費用。

    （三）車位場地使用費

    占用物業管理區域內業主共有道路或者其他公共區域停放機動車的，交納車位場地使用費。車位場地使用費按如下標準收取：____________。

    第十三條  乙方利用物業共用部位、共用設施設備進行廣告、租賃、商業促銷等經營活動，應符合有關法律規定并征得相關業主、業主大會的同意，應當單獨列賬，獨立核算，按季度將收支明細在物業管理區域的顯著位置予以公示。公示時間不少于一個月。每半年向全體業主公布收益情況，接受甲方監督。

    第十四條  乙方經營物業共用部位、共用設施設備所得收入，在扣除經營收入總額______%的經營成本、稅費及管理費用后，其收益歸業主所有，按以下第______種方式使用：

    （一）納入住宅專項維修資金；

    （二）按業主大會的決定使用。

    第十五條  物業管理區域內，供水、供電、供氣、供熱、通訊。有線電視等有關費用由專業經營單位向最終用戶收取。

    乙方接受專業經營單位以及環衛管理單位委托代收費用的，不得向業主收取手續費等額外費用。

    第十六條  本物業管理區域內共用部位、共用設施設備保修期滿后的維修、更新、改造費用，在本物業管理區域住宅專項維修資金中列支。乙方在物業服務過程中應當配合甲方開展住宅專項維修資金申請使用工作。

    第十七條  物業裝飾裝修前，乙方與業主簽訂書面裝飾裝修服務協議，乙方應當告知相關的禁止行為和注意事項，并將裝飾裝修的時間、地點等情況在業主所在樓內公示。書面裝飾裝修服務協議應就允許施工的時間、廢棄物的清運與處置、履行協議擔保等事項進行約定。乙方裝修期間對裝修施工人員實行出入證管理的，不得收取費用。乙方應當對裝飾裝修活動進行巡查，發現裝飾裝修人和建筑裝飾裝修施工方有違反法律、法規、規章或其他禁止行為的，應當予以勸阻、制止；對勸阻、制止無效的，應當及時報告相關部門。

第四章  權利與義務

    第十八條  甲方權利

    （一）對本物業管理區域內的物業服務事項有知情權和監督權；

    （二）審定和認可乙方制訂的物業服務方案、年度服務計劃、年度維修養護計劃；

    （三）監督、檢查乙方各項方案和計劃的實施，并每年對乙方按照本合同約定履行物業服務情況進行考核；

    （四）監督委托乙方實施的住宅專項維修資金使用情況；

    （五）監督乙方對物業共用部位、共用設施設備的經營情況；

    （六）________________________；

    （七）法律、法規規定的其他權利。

    第十九條  甲方義務

    （一）在乙方入駐______日前，無償提供符合使用要求的物業服務用房；

    （二）向乙方移交下列資料：

    1.竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料；

    2.設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料；

    3.供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等準許使用文件；

    4.物業質量保修文件和物業使用說明文件；

    5.《業主名冊》；

    6.物業管理必需的其他資料。

    （三）負責協調、處理、解決本合同生效前發生的與物業服務活動相關的遺留問題，不因此影響乙方工作；

    （四）配合乙方做好物業管理區域內的物業服務工作，不得干涉乙方依法、依本合同約定開展物業服務活動及企業內部管理活動；

    （五）業主應按照本合同約定交納物業服務費；對違反本合同約定、逾期不交納物業服務費的業主（物業使用人），甲方應督促其交納；

    （六）________________________；

    （七）法律、法規規定的其他義務。

    第二十條  乙方權利

    （一）根據有關法律、法規的規定和本合同的約定，開展各項物業服務活動；

    （二）根據有關法律、法規的規定和本合同的約定，向業主（物業使用人）收取物業服務費等相關費用，通過合法有效的方式解決拖欠物業服務費用的問題；

    （三）對業主（物業使用人）違反本合同和《管理規約》的行為，采取勸阻、制止和向甲方、有關主管部門報告等方式，糾正業主（物業使用人）違約行為；

    （四）可以選聘專業性服務企業承擔本物業管理區域內的專項服務項目，但不得將本物業管理區域內的全部物業管理服務一并委托給第三方；

    （五）________________________；

    （六）法律、法規規定的其他權利。

    第二十一條  乙方義務

    （一）根據有關法律、法規及本合同的約定，按照物業服務內容和標準提供物業服務；

    （二）選聘專業性服務企業承擔物業管理區域內的專項服務項目時，應當將委托事項及受托企業的信息在物業管理區域內公示；

    乙方與受托企業簽訂的合同中約定的服務標準，不得低于本合同約定；

    乙方應當對受托企業的服務行為進行監督，并對受托企業的服務行為承擔連帶責任；

    （三）妥善保管和正確使用物業檔案資料，及時記載有關變更信息，并為業主的個人資料信息保密；

    （四）及時向全體業主（物業使用人）通報本物業管理區域內有關物業服務的重大事項，受理業主（物業使用人）的建議、意見和投訴，并定期公布相關信息接受業主（物業使用人）監督，不斷提高物業服務質量和管理水平。接受甲方、業主和物業使用人的監督；

    （五）業主需要裝飾裝修房屋的，應當事先告知業主相關注意事項并與業主簽訂裝飾裝修管理服務協議；

    （六）不得擅自占用本物業管理區域內的共用部位、共用設施設備或改變用途，確需臨時占用、挖掘道路、場地的，經甲方和有利害關系的業主同意后報有關部門批準方可實施；

    （七）本合同解除或者期滿終止時，乙方應當按照有關規定和本合同約定，及時與甲方辦理資金、資料、資產移交和項目退出手續，將所有工作人員、生產設施設備撤離本物業管理區域。乙方向甲方移交的資料包括但不限于：

    1.乙方進場時接收的資料；

    2.共有部位及共用設施設備的竣工圖紙、保修及使用資料，共用設施設備維護保養及維修等技術資料；

    3.共用設施設備的安裝調試、驗收、維護保養和維修的合同資料；

    4.共有部位及共用設施設備經營收益合同資料；

    5.物業面積清單及業主名冊；

    6.________________________。

    （八）________________________；

    （九）法律、法規規定的其他義務。

第五章  合同終止

    第二十二條  經雙方協商一致，可解除本合同，并在90日內辦理移交和撤場手續。

    第二十三條  退出和移交手續按以下程序辦理：

    （一）經協商，決定解除合同的，決定作出后3日內，應當將解除合同決定在物業管理區域內公告；

    （二）經協商，決定解除合同的，決定作出后30日內，乙方應當做好共用部位及設施設備檔案、物業服務檔案、預收欠收代收費用等資料和賬務的清理工作，并就交接內容、方式、時間、責任界限及債權債務結算方式與甲方平等協商，簽訂退管協議；

    （三）經協商，決定解除合同的，決定作出后90日內，甲方應當召開業主大會選聘新的物業管理人，并重新簽訂《物業服務合同》，或由業主大會決定是否對本物業進行自管。

    第二十四條  甲、乙雙方中任何一方決定在合同期限屆滿后不再續約的，均應當在本合同期滿60日前書面通知對方。

    第二十五條  合同期限屆滿前，甲方經業主大會決定繼續聘用乙方的，應當在本合同期滿60日前書面通知乙方；乙方自接到續約通知7日內回復甲方。

    雙方同意續簽合同的，應當在合同期限屆滿前______日內簽訂新的《物業服務合同》。

    乙方不同意續簽合同的，應當在合同期限屆滿前______日內在物業管理區域內進行公告，并做好共用部位及設施設備檔案、物業服務檔案、預收欠收代收費用等資料和賬務的清理工作，并就交接內容、方式、時間、責任界限及債權債務結算方式與甲方平等協商，簽訂退管協議。

    第二十六條  合同期限屆滿，業主大會因故沒有作出選聘或者續聘決定，乙方有權選擇同意或不同意按照本合同約定繼續提供服務。

    乙方同意繼續提供服務的，本合同自動延續至業主大會作出選聘或者續聘決定為止。

    乙方不同意繼續提供服務的，應提前兩個月本在物業管理區域內公告并告知社區居委會，合同期滿即自行終止。

    第二十七條  本合同終止后，甲、乙雙方應當共同做好交接工作，包括物業服務費用預收及欠款的清算、外包合同及經營收益合同的履行交接、物業共有部位及共用設施設備的運行查驗、相關檔案資料的移交等，甲、乙雙方應當相互配合，共同做好物業服務的交接和善后工作。

第六章  違約責任

    第二十八條  甲方違反本合同的約定，致使乙方無法提供和達到本合同約定的服務內容和標準的，乙方有權要求甲方解決，甲方拒絕整改的，乙方有權終止合同。造成乙方和業主（物業使用人）損失的，甲方應當給予乙方和業主（物業使用人）賠償。

    第二十九條  乙方違反本合同的約定，服務質量達不到本合同第五條約定的標準的，甲方和業主（物業使用人）有權要求乙方解決。乙方拒絕整改的，征得半數以上業主同意，甲方有權終止合同。給甲方、業主（物業使用人）造成損失的，應向甲方、業主（物業使用人）賠償損失。

    第三十條  甲方、業主（物業使用人）違反本合同的約定，未能按時足額交納物業服務費用（物業服務費）的，按____________的標準向乙方支付違約金。

    業主（物業使用人）違反本合同的約定，實施妨害物業服務及侵權行為的，應當承擔恢復原狀、停止侵害、排除妨礙、賠償損失等相應的民事責任。

    第三十一條  乙方違反本合同的約定，擅自提高物業服務費用標準、增設本合同約定物業服務范圍公共事務的收費項目或重復收費的，業主（物業使用人）有權拒絕交納擅自提高或重復收取的部分費用，造成業主（物業使用人）損失的，應當給予賠償。

    第三十二條  乙方在本合同期限內擅自停止物業服務的，甲方可要求乙方繼續履行，采取補救措施，并應當按______的標準向甲方支付違約金；前述行為給業主造成損失的，乙方應當賠償相應的損失。乙方在本合同終止后拒不撤出本物業管理區域的，甲方有權要求乙方按時撤出物業管理區域，并應當按______的標準向甲方支付違約金；前述行為給業主造成損失的，乙方應當賠償相應的損失。

    第三十三條  因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據不可抗力的影響，部分或全部免除責任。

    第三十四條  以下情況乙方不承擔違約責任：

    （一）由于甲方、業主（物業使用人）的自身責任導致乙方的服務無法達到合同要求的；

    （二）因物業專有部分內專有部位及專有設施設備固有瑕疵造成損失的，但因乙方故意或乙方違反本合同義務而直接導致的情況除外；

    （三）因非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等專營設施設備以及其他共用設施設備運行故障造成損失的；

    （四）乙方按本合同履行協助做好物業管理區域內的安全防范義務，但發生不可預見、不可避免的治安或刑事案件（包括但不限于搶劫、破壞、爆炸、火災、盜竊、自然災害等）的；

    （五）因維修養護物業共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業主（物業使用人），暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的；

    （六）乙方向甲方或業主提出書面建議要求修繕、改造專有或共有部位、設施設備或糾正不良行為，而甲方或業主（物業使用人）未采納（包括但不限于高空拋物、違章裝飾裝修、未及時維修或改造等）造成損失的；

    （七）________________________。

    第三十五條  本合同終止后乙方拖延、拒絕移交及撤場的，業主有權拒絕交納合同終止后的物業服務費，甲方可向當地房產行政主管部門投訴，由當地街道辦事處、鄉鎮人民政府組織移交。

第七章  其他事項

    第三十六條  合同履行過程中發生爭議的，雙方可以通過友好協商或者向物業所在地房產行政主管部門、行業協會、街道辦事處、鄉鎮人民政府以及社區人民調解組織申請調解的方式解決；不愿協商、調解或者協商、調解不成的，可以按照以下第______種方式解決：

    （一）向物業所在地仲裁委員會申請仲裁；

    （二）向物業所在地人民法院提起訴訟。

    第三十七條  為維護公共利益，在不可預見情況下，如發生燃氣氣泄露、設施設備故障、火災、暖氣管或水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，甲、乙雙方可按有關規定處理。

    第三十八條  本合同未盡事宜，甲、乙雙方可以書面形式簽訂補充協議。本合同補充協議、附件均為合同有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。

    第三十九條  本合同一式六份，甲、乙雙方各執兩份，所在地價格主管部門和房地產行政主管部門各一份。

    附件：1.規劃平面圖

    2.物業構成明細

    3.物業共用部位明細

    4.物業共用設施設備明細

    5.物業服務質量

    6.物業服務用房平面圖及說明

    甲方（蓋章）____________

    代表人____________

    授權委托人（代理人）____________

    ______年______月______日

    乙方（蓋章）____________

    法定代表人（負責人）____________

    授權委托人（代理人）____________

    ______年______月______日

    附件1：規劃平面圖

    附件2：物業構成明細

    附件3：物業共用部位明細

    1.房屋承重結構；

    2.房屋主體結構；

    3.公共門廳；

    4.公共走廊；

    5.公共樓梯間；

    6.內天井；

    7.戶外墻面；

    8.屋面；

    9.傳達室；

    10.__________________。

    附件4：物業共用設施設備明細

    1.綠地______平方米；

    2.道路______平方米；

    3.化糞池______個；

    4.垃圾中轉站______個；

    5.水泵______個；

    6.水箱______個；

    7.電梯______部；

    8.信報箱______個；

    9.消防設施______；

    10.公共照明設施______；

    11.監控設施______；

    12.避雷設施______；

    13.共用天線______；

    14.污水井______個；

    15.雨水井______個；

    16.機動車庫______個______平方米；

    17.露天停車場______個______平方米；

    18.非機動車庫______個______平方米；

    19.共用設施設備用房______平方米；

    20.物業服務用房______平方米；

    21.__________________。

    附件5：物業服務質量

    附件6：物業服務用房平面圖及說明