單項選擇題：

　　1. 確定和完善產(chǎn)品滿足市場需要的質(zhì)量稱為（ C ）。

　　A.檢驗質(zhì)量 B.設(shè)計質(zhì)量 C.市場調(diào)研質(zhì)量 D.制造質(zhì)量

　　2. 確保為顧客所提供的產(chǎn)品與所設(shè)計的特性相一致的質(zhì)量稱為（ B ）。

　　A.使用質(zhì)量 B.制造質(zhì)量 C.設(shè)計質(zhì)量 D.檢驗質(zhì)量

　　3. 古代的原始質(zhì)量管理，基本上都屬于（ A ）。

　　A.經(jīng)驗式管理 B.統(tǒng)計質(zhì)量管理 C.全面質(zhì)量管理 D.操作者質(zhì)量管理

　　4. 第二次世界大戰(zhàn)以前，質(zhì)量管理處于（ A ）階段。

　　A.質(zhì)量檢驗 B.統(tǒng)計質(zhì)量控制 C.全面質(zhì)量管理 D.全面質(zhì)量保證

　　5. 中國自（ B ）年開始推行全面質(zhì)量管理活動。

　　A.。1956 B.1978 C.1982 D.1985

　　6. 統(tǒng)計質(zhì)量管理階段，由（ D ）承擔(dān)質(zhì)量管理工作。

　　A.操作者本人 B.工長 C.專職檢驗人員 D.工程師和技術(shù)人員

　　7. 更早提出全面質(zhì)量管理概念的是（ C ）通用電氣公司質(zhì)量總經(jīng)理菲根堡姆。

　　A.中國 B.日本 C.美國 D.德國

　　8. 能夠代表一個國家科學(xué)技術(shù)水平、管理水平和文化水平的是 （ B ）。

　　A.綜合國力 B.質(zhì)量 C.產(chǎn)量 D.效益

　　9. 全面質(zhì)量管理的英文縮寫為（ B ）。

　　A.TQM  B.TQC  C.CWOC  D.ISO

　　10. 全面質(zhì)量管理要求以（ C ）為中心。

　　A.產(chǎn)量 B.利潤 C.質(zhì)量 D.效益

　　11. “始于教育，終于教育”是對（ A ）的質(zhì)量管理的概括，

　　A.全員 B.全過程 C.全企業(yè) D.多方法

　　12. “始于識別顧客的需要，終于滿足顧客的需要”是對（ B ）的質(zhì)量管理的概括。

　　A.全員 B.全過程 C.全企業(yè) D.多方法

　　13. “以質(zhì)量為中心，領(lǐng)導(dǎo)重視，組織落實，體系完善”是對（ C ）的質(zhì)量管理的概括。

　　A.全員 B.全過程 C.全企業(yè) D.多方法

　　14. “程序科學(xué)，方法靈活，實事求是，講求實效”是對（ D ）的質(zhì)量管理的概括。

　　A.全員 B.全過程 C.全企業(yè) D.多方法

　　15. 全面質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想是（ D ）。

　　A.質(zhì)量第一 B.安全第一 C.用戶第一 D.質(zhì)量第一、顧客至上

　　16. 衡量產(chǎn)品質(zhì)量和各項工作的尺度是（ B ）。

　　A.計量 B.標準C.質(zhì)量 D.技術(shù)監(jiān)督

　　17. 企業(yè)的標準化工作是以提供（ C ）為中心，以企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營活動的全過程為內(nèi)容來制定標準和貫徹標準的一種有組織的活動。

　　A.質(zhì)量 B.產(chǎn)量 C.經(jīng)濟效益 D.利稅

　　18. 目前國際標準化組織所頒布的國際標準中，有（ B ）以上是與質(zhì)量管理直接有關(guān)的。

　　A.25%  B.50%  C.75%  D.100%

　　19. 雙編號國家標準“GB／T1 9000—ISO 9000”質(zhì)量管理與質(zhì)量保證國家系列標準，是我國第（ D ）個與國際慣例接軌的系列標準。

　　A. 二 B.五 C.十 D.一

　　20. 企業(yè)開展標準化工作，必須以“（ D ）”的思想為指導(dǎo)。

　　A.質(zhì)量第一 B.安全第一 C.生產(chǎn)第一 D.顧客第一